Власти Египта намерены провести ревизию отелей страны и пересмотреть их "звездный" статус. В новой системе классификации гостиниц основное внимание будет уделяться качеству обслуживания, комфорту и санитарной обстановке.
"Раньше основной акцент делался на внешнем антураже, то есть виде и качестве зданий и их вместимости, а также хозяйственной стороне, - цитируют "Известия.ру" заявление представителя Министерства туризма Египта. - Но с введением новой системы особое внимание будут обращать на часто упускаемые из виду моменты, относящиеся к профессионализму обслуживания, что является важным фактором успешной туристической деятельности".
Отметим, что в Египте нередки случая несоответствия качества сервиса количеству звезд отеля. Обычно это происходит после того, как иностранные владельцы передают управление гостиницей египтянам. При этом уровень обслуживания быстро ухудшается, а плата за звездочки остается высокой.
Новые стандарты качества будут выработаны Гостиничной ассоциацией Египта при поддержке Всемирной туристической организации ООН, чтобы "не обнадеживать гостей уровнем обслуживания, которого отель не сможет обеспечить".
