Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) открыло "горячую линию" для клиентов туроператора "Вокруг света", работающего под брендом Exotico. Страховщик собирается возместить пострадавшим все убытки. По предварительным подсчетам, от деятельности туркомпании пострадали примерно 100 человек.
Клиенты "Вокруг света" и их родственники могут обращаться по телефону 7 (495) 607-17-37. В настоящее время Ростуризм устанавливает, сколько клиентов туроператора, объявившего накануне о приостановке деятельности, находятся за границей, и сколько – только купили путевки. "К сожалению, повторяется классический сценарий – руководство не выходит на связь", – отметил пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев. Известно, что ответственность туроператора перед туристами застрахована на 30 миллионов рублей в компании "АльфаСтрахование".
Для возмещение ущерба клиентам туроператора, которые не смогли вылететь на отдых, нужно предоставить в "АльфаСтрахование" следующие документы: требование о выплате страхового возмещения, копию договора о реализации туристического продукта (с предъявлением оригиналов), копию паспорта и загранпаспорта, документы, подтверждающие реальный ущерб, а также копии документов, свидетельствующих об отказе "Вокруг света" в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба или копию судебного решение о возмещении ущерба, сообщают "Вести.Ru".
"Вокруг света", работающий на рынке с 2003 года, специализируется на странах Юго-Восточной Азии, а именно Вьетнаме, Индонезии, Камбодже, Китае, Малайзии. Сообщение о приостановке деятельности появилось на сайте компании накануне и объясняется невозможностью выполнить взятые на себя финансовые обязательства перед клиентами, передает РИА Новости.
По последним данным, гендиректор "Вокруг света" Ван Нгуен в пятницу заявил, что жертв ситуации будет около 100. Еще 50 человек находятся сейчас на отдыхе в Греции по линии компании. По словам Нгуена, туроператор провел переговоры с зарубежными партнерами, которые не должны выселять туристов из гостиниц. Окончательная цифра по количеству клиентов, пострадавших от действий туроператора, появится в понедельник, 2 июля, сообщает "Интерфакс".
Отметим, что в последние два года в России произошла целая череда банкротств туроператоров, как это было с компаниями "Капитал тур", "Ланта-тур" и "Идеальный мир".
