Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) обратилось к мэру Москвы с требованием навести порядок в вопросах оплаты парковки. Это связано с участившимися жалобами автовладельцев, которые столкнулись с трудностями при оплате стоянки в столице.
В настоящий момент существует несколько способов оплаты парковки в Москве – через паркомат при помощи банковской карты, через мобильное приложение на смартфоне, посредством СМС-сообщения, в котором следует указать данные парковки и госномер транспортного средства, либо наличными через терминал Qiwi. Таким образом, отмечают в ОЗПП, оплату могут произвести только те водители, которые имеют банковскую карту, исправный телефон с мобильным интернетом и требуемую сумм на счете. Что же касается оплаты наличными, то терминал автовладельцам предстоит сначала найти, а затем заплатить комиссию за перевод в размере 2%. Правозащитники объясняют, что фактически получение услуги по размещению автомобиля на платной парковке обуславливается необходимостью получения других услуг – по приобретению банковской карты, уплате комиссии платежной системе при оплате наличными через терминал. А это запрещено статьей 16 закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)".
"Поскольку разовый потребитель услуги парковки лишен возможности оплатить муниципальную услугу на месте без использования специальных средств, данные условия пользования услугой платной муниципальной парковки нарушают права неопределенного круга потребителей", – отмечается в документе, который представители ОЗПП направили в московскую мэрию. К кругу потребителей, которые чаще других сталкиваются с трудностями при оплате парковки, правозащитники относят водителей, не являющихся жителями Москвы, либо тех, кто редко пользуется услугой платной парковки.
Помимо того, в ОЗПП поступают жалобы о потере платежей, а также о том, что платежи проходят через некий коммерческий банк, расположенный в Санкт-Петербурге. Это тоже отражено в документе, адресованном мэру Москвы Сергею Собянину.
