В отелях Турции, Болгарии, Хорватии и Италии у туристов "Невы" возникли проблемы с проживанием. Россиян начали выселять за неуплату.
"У отельеров нет никаких договорных отношений с туристами "Невы". Гостиницы понимали, что принимают отдыхающих в долг. Они знали, что "Нева" работает в долг, но тем не менее размещали туристов. Теперь пусть они разбираются с туроператором, который им задолжал, а не с туристами, которые за свой отдых заплатили", – сказала пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
При этом она подчеркнула, что "эти случаи пока не носят массового характера": "Их на данный момент единицы, но то, что это уже происходит, говорит о том, что отели ведут себя неправомерно". Тюрина также сообщила, что "есть зарубежные компании, которые рассылают сейчас туристам и турагентствам сообщения о том, что брони "Невы" аннулированы, чтобы люди не ехали туда, так как их проживание не оплачено".
Ранее стало известно, что Ростуризм создает штаб для решения проблем туристов заявившей о приостановке деятельности старейшей в России турфирмы "Нева". По ее путевкам сейчас отдыхают за границей около 6500 человек. На совещание пригласили и руководителей разорившейся компании. Туроператор уже начал возвращать паспорта клиентам, которые ожидали оформления виз в офисах Москвы и Санкт-Петербурга.
Как писали Дни.Ру, "Нева" объявила о приостановке деятельности из-за финансовых проблем 16 июля. Своих клиентов фирма отправила за компенсациями в страховую компанию "Восхождение", но ее офис утром 17 июля оказался опечатан. Там работают следователи.
Общая сумма долговых обязательств датской компании Neva International Holding ApS, учредившей ЗАО "Фирма Нева" в 2005 году (до этого существовало созданное в 1990 году ЗАО "Фирма Нева"), по состоянию на конец 2013 года составляла 8,795 миллиона евро. Такие данные содержатся в открытом реестре компаний Дании.
Гражданская ответственность турфирмы застрахована на 450 миллионов рублей. Хватит ли этих денег на всех – пока неясно.
Есть и другая проблема: в Интернете появилась информация, что предыдущая страховка "Невы" кончилась всего две недели назад. Ранее "Нева" якобы страховалась в компании "Согаз". Новый страховщик – компания "Восхождение" – гораздо меньше. Клиенты "Невы" опасаются, что всех ее средств просто не хватит на покрытие убытков.
В самой турфирме свои проблемы объяснили "непростой ситуацией в мире", информируют Вести.Ru. Как заявил гендиректор "Невы" Максим Пирогов, с января объем продаж путевок снизился на четверть по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По его словам, одной из ключевых причин подобного спада является ограничение выезда за рубеж сотрудников силовых структур и госслужащих, которые составляли значительное число клиентов компании.
