Лента новостей

Вторник 19 марта

03:57Таинственно исчезнувшая Кейт Миддлтон "нашлась" 00:33Врач рассказал о бессимптомно протекающих опасных заболеваниях 21:59"Он должен вернуться": Малахов заявил о возвращении Ширвиндта с того света 20:46Обнародованы предсмертные слова Ширвиндта о похоронах 19:06Как жить без нее? Облаченный в черное гражданский муж Бабкиной вышел на связь 17:49Не только на диване: как красавица из "Уральских пельменей" снимает напряжение 16:33Ургант у гроба Ширвиндта пошутил про его "старческую щечку" 15:48"Не могла стоять на ногах": дочь Глюкозы загремела в больницу после концерта 15:09"Я была его второй женой": неожиданное признание Алентовой у гроба Ширвиндта 14:46Вынужденный экономить Лепс расстался с 20-летней возлюбленной 14:01"Спою главные хиты": "отмененная" Орбакайте объявила большой гастрольный тур 12:15Лазарев рассказал, почему сбежал от Волочковой 11:34"Уберите это подальше": Яна Поплавская публично набросилась на Лолиту 11:06Перекроенная хирургами Виктория Боня призвала доверять природе 10:24Приспустил штаны: вымоливший прощение Киркоров снова разделся 09:29Потрепал за белокурую челку: певец Шура сравнил SHAMAN с лошадью 08:02Как разбудить в себе энергию: жизненный опыт Никиты Джигурды 00:035 причин отказаться от пышной свадьбы 20:06"Лиза захлебывалась в плаче": Боярский довел дочь и жену 18:37Тест: насколько хорошо вы знаете Виктора Цоя и разбираетесь в его творчестве? 14:22Безопасность превыше всего: как делать онлайн покупки и не попасть в руки мошенников 10:2110 знаменитостей старше 50 лет, которые не прячут возрастные изменения за фильтрами 06:04Тест: знаете ли вы секреты звезд шоу-бизнеса? / Тайное становится явным 03:105 правил успешной вечеринки с коллегами / результат 100% 22:117 звезд отечественного шоу-бизнеса, которых мы знаем только под псевдонимами / Донцова, Крид, Шаляпин 19:17Тест: насколько хорошо вы помните советский фильм "Собачье сердце"? 16:36Мировые звезды, которые наплевали на голливудские стандарты красоты 13:20Порадовать близких и не потратить лишнего: как сэкономить на покупках в праздники? 10:15Что такое имплантация и в каких случаях подходит этот метод лечения зубов 06:09"Долго думали": Хакамада высказалась о разрыве с возлюбленным 00:095 историй успеха: знаменитости мирового шоу-бизнеса, открывшие собственное дело 21:19Роман Костомаров признался, что иногда впадет в уныние и мечтает вернуть прошлое 20:17Манукян признался в чувствах к Бузовой на реалити-шоу "Сокровища императора" 20:11Умер народный артист РСФСР Александр Ширвиндт 18:29"Дед и внучка": пенсионер Дибров с молодой женой оконфузились при детях 18:28Егор Крид расплакался перед зрителями во время выступления в Екатеринбурге 18:17Гагарина споет песню с Евровидения на матче Россия – Парагвай 18:02"Это навсегда": Якубович признался, что дочь с особенностями 17:30После 20 лет брака жена Газманова объявила о расставании 17:04Выпущенная из рехаба певица МакSим вывалила язык 17:03Народной артистке СССР исполнилось 100 лет 16:40Певица МакSим прекратила концертную деятельность после выхода из рехаба 16:40Бросившая любовника Бабкина пришла на выборы с новым кавалером: фото 16:10"Матрасик прибит": теряющий слух Корчевников начал зарабатывать чем придется 15:53"Золотое кольцо": 48-летняя Волочкова опять как невеста 15:35Ведущий Первого канала сообщил о смерти жены 14:04Родители дважды: молодая жена Прилучного в ожидании на большом сроке 13:27"Обалденные!": Маликову доставили удовольствие несколько женщин 13:11Елена Малышева сделала признание о борьбе с раком 12:44Вышло 3 килограмма: после родов Собчак хвалится наливной грудью
685
400
true
Дни.ру
1
5
4.7
96
info@dni.ru
+7 (495) 530-13-13
ООО «Дни.ру»
235
35

Эксист-М сделала ставку на IsNext

8546

Отечественный рынок продажи автозапчастей ждут революционные преобразования: его безоговорочный лидер, компания “Эксист-М”, ранее известная благодаря созданию площадки Exist.ru, запустила новый проект – IsNext.ru. Что подтолкнуло стабильно занимающую верхние строчки в рейтинге лидеров интернет-торговли компанию к созданию нового бренда?

Как отметили ранее в издании "Коммерсант", к середине мая регистрацию на портале IsNext.ru прошли несколько сотен тысяч клиентов, среди которых есть и те, кто ранее не имел регистрации на сайте Exist.ru. Всего же число посетителей достигло 40 тысяч в день, что сравнимо с результатами за весь апрель, когда сайт работал лишь с оптовыми покупателями.

При этом в компании признают, что переход на новый сайт осуществлялся "на ходу", когда бета-тестирование ресурса проходило фактически одновременно с полноценными онлайн-продажами. Конечно, в столь непростых условиях нашлось место небольшим техническим накладкам, устранять которые пришлось уже в процессе работы. Тем не менее, в компании прекрасно понимали, что продолжение работы через старый сайт создает определенные риски для покупателей.

Возникли опасения за персональные данные клиентов компании, которые были доступны администрации сайта Exist.ru в лице “А+А Эксист Инфо”. В Роспотребнадзор начали поступать жалобы от клиентов сайта, которые заявляли, что их принудительно перевели в новые офисы обслуживания компании, а их личные данные стали попадать к третьим лицам, желавшим навязать коммерческое сотрудничество.

В "Эксист-М" отметили, что одной из причин конфликта с бывшими партнерами стали именно проблемы с безопасностью хранения личных данных клиентов со стороны руководства Exist.ru. Тем не менее, эта причина была не единственной. Дело в том, что "исходный код" ресурса Exist.ru, созданного в начале "нулевых" годов, сильно устарел. В то же время интернет-индустрия не стоит на месте, требуя от ретейлеров новых решений. В "Эксист-М" подчеркнули, что продолжать улучшать старый ресурс не было никакого смысла, поскольку  многие функции, в том числе облегчающие формирование заказов на сайте, к Exist.ru в принципе “не пристраивались”

Необходимость создания новой программной платформы, соответствующей текущим потребностям рынка, стала очевидна для руководства “Эксист-М” еще пару лет назад. Для этих целей был привлечен ведущий международный разработчик – компания SAP. Именно так появился IsNext.ru. Новая платформа – это следующий шаг в развитии российского рынка торговли автомобильными запчастями.

Фото: isnext.ru

В конце прошлого года права на использование сайта Exist.ru были проданы партнерам, а весь бизнес, включающий более 130 офисов по всей стране, которые обслуживают порядка шести миллионов постоянных клиентов, был переведен на новый портал IsNext.ru. “С начала этого года и до конца марта новый ресурс тестировался в режиме оптовых продаж, и мы получили позитивные отзывы от партнёров”, – заявили в компании "Эксист-М".

В перспективе новый функционал должен обеспечить клиентам множество сервисов, которые были бы недоступны на старом проекте. Прежде всего, это возможность обратной связи с менеджером в режиме онлайн. Именно отсутствие этой функции, признаются в компании, чаще всего вызывало нарекания у покупателей.

Не секрет, что многие клиенты всегда стремятся получить максимально подробные разъяснения технического специалиста, даже если в итоге примут решение отложить покупку или попробовать совершить её самостоятельно. Именно эта опция – бесплатная консультация квалифицированного специалиста – в "Эксист-М" считают главной “фишкой” нового проекта

Кроме того, разработчики ресурса предусмотрели возможность размещать онлайн-заказ без предварительной регистрации, сохраняя возможность доставки "на следующий день" во все населенные пункты, где есть офисы компании. На данный момент это 65 городов в разных уголках страны.

Для клиентов предусмотрена возможность легкого возврата товара в любой момент после совершения покупки.Все, кто когда-либо сталкивался с оформлением возврата товаров у большинства операторов экспресс-доставки, оценит эту услугу, уверены в "Эксист-М".

В компании подчеркивают, что остаются крупнейшим поставщиком брендированных запчастей и компонентов для автомобилей на отечественном рынке. На данный момент посетители IsNext могут приобрести товары от более чем 600 ведущих производителей Европы, Америки и Азии. Большая часть товаров имеется в наличии в розничных магазинах, другая часть продукции – на собственном складе "Эксист-М" в Подмосковье.

Для удобства клиентов компания “Эксист-М” обещает уже в ближайшее время запустить мобильное приложение. Оно станет еще одним каналом общения потенциальными покупателями, которого не было на “старом Эксисте” .

23 мая 2017, 16:49
Фото: GLOBAL LOOK press/Christian Vorhofer