Жители столицы продолжают активно пользоваться возможностью дистанционной записи в органы государственной и муниципальной службы через портал mos.ru. За первый квартал 2025 года более 200 тысяч раз горожане оформили визиты в центры "Мои документы", ЗАГСы, отделения МВД и центры занятости "Моя работа" с помощью онлайн-сервиса. Это подтверждает востребованность цифровых решений в повседневной жизни москвичей.
Онлайн-инструмент позволяет выбрать нужную услугу и ведомство, указать предпочтительное время посещения и получить подтверждение записи — все за несколько минут. При этом пользователю не обязательно точно знать название процедуры или структуры: система подскажет оптимальный вариант на основе введенной темы. Например, запрос на оформление нового имени приведет к предложению записаться в ЗАГС, а поиск работы — направит в ближайший центр "Моя работа".
Удобный фильтр по жизненным ситуациям помогает быстро сориентироваться: от оформления документов до пенсионных вопросов, недвижимости, образования или транспорта. Альтернативно можно выбрать конкретное ведомство из общего списка. Дополнительно доступна интерактивная карта с отметками всех учреждений и ближайших свободных временных слотов, что особенно полезно при срочной необходимости визита.
Процесс записи включает три стандартных шага: выбор нужной услуги, выбор даты и времени, а затем заполнение персональных данных. Подтверждение попадет в личный кабинет пользователя на mos.ru, а при изменении планов отменить запись можно в один клик.
Вся система тесно интегрирована в цифровую экосистему Москвы. Портал mos.ru давно вышел за рамки сайта для подачи заявлений: сейчас это единый доступ ко всем городским сервисам, включая личный профиль, уведомления, электронные госуслуги, новостную ленту и даже образовательные и социальные консультации. Для полного доступа необходимо пройти регистрацию и повысить уровень учетной записи.
Технологическая база портала развивается в рамках национальной программы цифровизации и проекта "Цифровое государственное управление" Москвы. Платформа охватывает более 450 электронных услуг и продолжает расти. Ее эволюция — от справочного ресурса до полноценного цифрового помощника — стала темой научно-популярного фильма "Москва в цифре", доступного для просмотра всем желающим.
