Лента новостей

Четверг 28 марта

21:01Заверните обе: молодая жена Цекало предъявила своих малышек в розовом 17:33Дочь Заворотнюк предчувствует скорый конец 14:23Объявлено о возвращении Андрея Губина на сцену в честь его 50-летия 13:15Муцениеце на презентации кинопроектов рассказала о планах уехать из России летом 11:23Косметолог объяснила, почему Казьминой ни в коем случае нельзя было делать инъекции в нос 10:01Пластический хирург перечислил все операции, которые могла сделать Алла Пугачева 08:51Живущая в ОАЭ Виктория Боня грезит покупкой домов, вилл и самолетов 07:02"Я открыл глаза, у меня текли слезы": что испытал Сергей Светлаков в момент истины 06:41СМИ: Ди Каприо может быть тайно помолвлен с моделью Витторией Черетти 03:06Леди Гаге исполнилось 38 лет: разбираем культовый образ певицы без макияжа 00:13Ева Мендес призналась, что отказалась от карьеры в Голливуде из-за детей 00:00"Снова": облаченная в черное с макушки до пят Стриженова уехала прочь 22:01Высоцкой вручили цветы после тайного пополнения в семье 19:00"В самом центре Москвы": ведущая Оксана Федорова предупредила народ о посещении локации 16:46Срочно: невестка Кристины Орбакайте объявила о диагнозе ребенка 13:33Пригожин рассказал, как певица Валерия планировала завершить карьеру и уйти от продюсера 12:33Опасающаяся признаков старения Бледанс готова к новым пластическим операциям 10:27Нарколог Каторгин рассказал о шансах Ефремова избавиться от алкогольной зависимости 09:2358-летний Валерий Меладзе впервые стал дедушкой 08:38Кушанашвили призвал Кологривого упасть на колени и извиняться перед людьми за свой проступок 06:36Звезды шоу-бизнеса, которые стесняются своих прошлых образов 03:56Дэвид Бекхэм подарил сломавшей ногу жене самокат-ходунки с корзиной для вина 00:16Квентину Тарантино – 61 год: почему мы любим и пересматриваем фильмы культового режиссера 00:03"Я возьму опеку над детьми": Ксения Собчак провозгласила о переменах в жизни 21:39Бедная: неузнаваемая дочь Кончаловского и Толкалиной выбралась на улицу, прикрывая глаза 19:02Не одинока: Агата Муцениеце показала нового партнера 16:48Пригожин призвал публично сжечь террористов из "Крокуса" и установить диктатуру 16:38Младший сын Яны Рудковской просит другую мать: "Я тебя люблю! Приезжай!" 14:3237-летний Роберт Паттинсон впервые стал отцом 12:4185-летний Александр Збруев отмечает долгожданное пополнение в семье 11:43Адвокат Федосеевой-Шукшиной рассказала о текущих проблемах актрисы с финской недвижимостью 09:55Принц Уильям испытывает колоссальное давление и стресс из-за известия о раке у Кейт Миддлтон 08:52Стало известно о песне, которую Алла Пугачева не выпускает уже 27 лет 08:01"Не хочу, не люблю и не скучаю": многодетная жена Тарасова перечеркнула прошлое 06:38Кире Найтли исполнилось 39 лет: как актрисе удалось занять особое место в киноиндустрии 03:15Гвинет Пэлтроу рассказала, какие слабости позволяет себе в выходные 02:43"С ума сошли?": Надежда Бабкина выдала подноготную Марии Шукшиной 01:06Никто не ожидал: невестка певицы Валерии повернулась к народу задом 00:23Что не так с ботоксом для волос? 22:57Ставший россиянином боксер Кевин Джонсон откроет ресторан в Москве 20:31"Нам не по пути!": молодая жена Петросяна официально сообщила о расставании 17:17"Восставшая из пепла": смотрим на экс-жену Аршавина "до" и "после" операции 14:21Сергей Жуков высказался о кумовстве на шоу "Новая фабрика звезд" 13:30Бизнесмен Ковалев рассказал, кто может заменить оскандалившегося Кологривого в роли Жириновского 11:52Билану на шоу "Новая битва экстрасенсов" назвали дату рождения его ребенка 10:35Сотрудничавший с Пугачевой музыкант Левшин высказался о возвращении Примадонны в Россию 08:49Принц Гарри и Меган Маркл узнали о диагностированном раке у Кейт Миддлтон из новостей 06:04Выглядит как девочка: актриса Сара Джессика Паркер отмечает 59-летие 02:235 детективов для любителей запутанных и мистических историй 00:02Бистро de Torino: Италия и Франция встретились в центре Москвы
685
400
true
Дни.ру
1
5
4.7
96
info@dni.ru
+7 (495) 530-13-13
ООО «Дни.ру»
235
35

Как не попасться на обман турфирм

5109

К сожалению, долгожданный отпуск иногда превращается в испорченный, а идеальные туры с красивых картинок турагентов – в пустую трату денег. Как не попасться на удочку недобросовестных компаний и что делать, если отдых сорвался не по вашей вине – эти вопросы Дни.Ру задали генеральному директору онлайн-системы поиска и покупки туров RuSPO.ru Вениамину Бондареву.

Планируйте путешествие грамотно

Превентивные меры всегда лучше компенсации ущерба впоследствии. Но проблема чаще всего в том, что желание уехать поскорее в отпуск сильнее любых предосторожностей. Люди идут в первое попавшееся агентство, не читая, подписывают договор, а потом разводят руками. При ответственном подходе риск испорченного отдыха сводится к нулю.

Самое главное – отнестись серьезно к выбору турфирмы. Рекомендуется выбирать известные брендовые агентства – если у них более 10 офисов продаж, они точно не исчезнут через пару дней, там ясны ответственные лица. Посмотрите, входит ли агентство в какие-либо ассоциации (например, АТА). Также не лишним будет проверить фирму по реестру турагентств, который есть в интернете.

Избегайте только что открывшихся компаний, читайте отзывы в интернете. Не стоит руководствоваться только ценой. Иногда сэкономленные 10% выливаются в намного более серьезные расходы в итоге.

Договор с турфирмой – это основной юридический документ, в котором должна быть информация об этой фирме, о туроператоре и его страховке, о самом туре, правах и обязанностях сторон, цене и способе оплаты, также должны быть прописаны условия изменения и расторжения договора. Если в договоре чего-то нет, предъявить претензии по этому поводу вы не сможете. Например, если не прописано, что вы будете жить в роскошном номере с джакузи и видом на океан, на это не стоит рассчитывать, что бы турагент вам ни обещал. Если вы в чем-то сомневаетесь, лучше показать договор юристу – это самый надежный способ себя обезопасить.

При оплате аванса или полной стоимости тура, вам обязаны предоставить кассовый чек. Без него что-то доказать впоследствии будет проблематично. Также после предоплаты или оплаты не забудьте забрать ваш вариант договора с подписью и печатью.

Никто не застрахован от различных непредвиденных обстоятельств, которые могут помешать поехать в отпуск. Для того, чтобы себя обезопасить, не отказывайтесь от страховки от невыезда, которая позволит рассчитывать на компенсацию в случае отказа в визе, экстренной госпитализации и других непредвиденных ситуаций. Обязательно читайте условия при оформлении.

Как вернуть деньги

А что если тур уже оплачен, но клиент хочет вернуть за него деньги? Допустим, у вас не получается полететь в отпуск, и причина не входит в список случаев страхования от невыезда. Например, вы в последний момент решили отдохнуть не в Италии, а в Испании. Что делать?

Ответственность за возврат денег несет не турфирма, а туроператор. Если клиент отказывается от тура, его можно попробовать перепродать либо написать запрос на аннуляцию. Туристическое агентство аннулирует тур у туроператора, после чего туроператор возвращает стоимость согласно понесенным расходам. Однако каждый частный случай рассматривается отдельно. Существует такое понятие, как минимизация фактически понесенных расходов, когда туроператор запрашивает у отеля минимизацию выставленных штрафов, но это возможно только после окончания сроков несостоявшейся поездки.

Иногда возникают ситуации, что туристы требуют денег уже после возвращения из отпуска. Причины могут быть разными, начиная с невкусных завтраков и заканчивая плохими условиями проживания. Но здесь необходимо помнить, что предъявлять претензии можно только если турист не получил того, что было указано в договоре. Никакие устные договоренности значения не имеют.

Если отпуск испорчен и не соответствовал ожиданиям, в первую очередь, нужно в свободной письменной форме направить претензии в турфирму – попробовать решить спор путем переговоров. В течение 10 рабочих дней вам должен прийти ответ.

Если компромисс таким образом не будет найден, потребитель может обратиться в суд. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", можно требовать возмещения причиненного материального ущерба, пени в размере процентов от стоимости сделки, штраф в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя и возмещение морального вреда. Однако нужно иметь в виду, что в суде нужны доказательства вины турфирмы. В первую очередь, это договор, если его условия не были соблюдены. А также, в зависимости от ситуации, это могут быть либо свидетельские показания, либо фотографии и видеосъемка (например, при заселении не в тот отель), либо запись разговора с турагентом на диктофон.

Каким станет ваше путешествие – отличным отдыхом с массой новых впечатлений или настоящим наказанием с возмещением ущерба – во многом зависит от вас. Будьте внимательны и никогда не забывайте о мерах предосторожности.

14 июня 2016, 10:10
Фото: GLOBAL LOOK press/Jens Kalaene

Женился на сестре и обрюхатил супругу друга: любовная драма известного писателя

Женился на сестре и обрюхатил супругу друга: любовная драма известного писателя
Изначально храм Христа Спасителя по проекту архитектора Александра Витберга должен был появиться на Воробьевых горах. Он мог оказаться втрое больше построенного в итоге на Волхонке! Грандиозный проект осуществить не удалось, а архитектора обвинили в растрате бюджетных миллионов и отправили под суд. Закладной крест на месте, которое планировалось под постройку, простоял еще столетие. Неподалеку юные Александр Герцен и Николай Огарев поклянутся посвятить свою жизнь борьбе за свободу. А в 1978 году здесь появится символический монумент того обещания двух философов-идеалистов. Впрочем, связывала их не только вера в светлое будущее человечества, но и куда более земные вещи... Александр Герцен был женат на свой двоюродной сестре Наталье Захарьиной.