Компания Mattel объявила о добровольном отзыве ряда детских игрушек, изготовленных ее китайскими партнерами. Под санкции попали некоторые аксессуары для куклы Barbie - модели домашних животных и игрушечных мебельных гарнитуров, продаваемых под той же торговой маркой. В России было отозвано три вида игрушек, всего 3989 штук.
На специальной пресс-конференции в Москве представители Mattel заявили, что сами куклы Barbie под отзыв не попадают, сообщает корреспондент Дней.Ру. Отозванные же игровые наборы были изготовлены контрагентом компании, привлекшим китайских исполнителей для окраски миниатюрных деталей игрушек с использованием несертифицированной краски. В результате Mattel отозвала игрушки указанных видов, которые были окрашены субподрядчиками, и отказалась от их услуг. Игрушки удалены из розничных сетей немедленно после известия о дефектах. Купленные ранее игрушки из этих серий, как уверяют представители Mattel, можно вернуть в компанию (контакты есть на официальном сайте) и получить взамен товары большей стоимости.
По словам гендиректора компании по Восточной Европе, Ближнему Востоку и Африке Саймона Тейлора, доля отозванной продукции в общем объеме продаж исчисляется тысячными долями процента, тем не менее, для производителя важно доверие потребителей, и Mattel ставит в известность об отзыве как можно более широкий круг покупателей. Кроме того, компания внедрила по всему миру усиленную трехуровневую систему контроля для проверки игрушек в течение всего производственного процесса.