Вице-президент компании Гурдип Палл заявил о том, что причиной массового сбоя Skype стало большое количество изменений в конфигурации программы, часть которых была обработано некорректно. Впоследствии многие пользователи одновременно пытались подключиться к системе, что вызвало большую нагрузку на трафик и дополнительные проблемы. Такое сообщение с официальными извинениями было опубликовано на официальном сайте компании.
"Как и всегда, пользователи – наш приоритет. Как только мы узнали об этих проблемах, то приняли меры, чтобы изменить направление потоков трафика и восстановить нормальную работу Skype", – говорится в заявлении. На платный сервис Skype for Business неполадки не повлияли. Перебои в работе системы были устранены в 03:00 по Москвовскому времени, заявил Гурдип Палл.
Напомним, что ранее Дни.Ру сообщало о неполадках в работе сервиса Skype. Проблемы начались 21 сентября около полудня по Московскому времени. Тогда на работу Skype поступали жалобы от пользователей со всего мира.
На устранение проблемы компании понадобилось около 10 часов. Изначально Twitter-аккаунт компании сообщал, что ошибка содержалась в сетевых настройках сервиса.
Сервис Skype был выкуплен компанией Microsoft в 2011 году за 8,5 миллиарда долларов. Сервис позволяет совершать видеозвонки (в том числе с участием нескольких человек) и общаться в чате. Аудитория сервиса составляет 170 миллионов человек в месяц.
