Граждане, пользующиеся услугами операторов сотовой связи, стали чаще жаловаться на списание средств с их счетов. Внимание на проблему обратили в комитете Госдумы по информационной политике, решив посвятить этой теме отдельное расширенное заседание. "Мы все больше и больше сталкиваемся с жалобами не только граждан, но и общественных организаций на различное списание средств с их счетов", – сказал глава комитета Леонид Левин.
Депутат подчеркнул, что все чаще у людей возникает проблема списания средств не только с сим-карт, но и с банковских карт. "Как нам защитить наших граждан? Это то, что мы должны сегодня обсудить, чтобы найти решение. Какое это должно быть решение? Законодательное? Возможно. Возможно, речь идет об усилении исполнительных органов власти, их возможностей контроля. Или, может быть, достаточно саморегулирования отрасли", – цитирует РИА Новости Левина.
Участие в обсуждении проблемы, среди прочих, приняли эксперты Института развития интернета (ИРИ). Институт и Региональный общественный центр интернет-технологий (РОЦИТ) были инициаторами разработки законодательных инициатив, которые должны защитить абонентов сотовой связи от незаметного подключения к платным услугам.
В качестве одной из мер профилактики таких случаев может стать обязательное ежемесячное оповещение абонентов о подключенных платных и бесплатных услугах. Это предложение также обсуждалось в ходе заседания думского комитета. Депутатам эта идея понравилась. "Стоит обратить внимание на то, что роль взаимоотношений операторов с абонентами, мне кажется, не до конца реализована с точки зрения информирования", – заключил Леонид Левин.
Он отметил, что по мере развития интернета появляется все больше людей, которые пользуются сотовыми телефонами, смартфонами и планшетами. Некоторые из них не до конца защищены в этом плане, например дети и пожилые люди. В результате расширяются возможности для мошенников и различных технологических уловок по списанию средств граждан.
В Госдуме также отметили, что в правоохранительных органах нужна система работы с заявлениями граждан, чьи деньги пропадают с банковских и сим-карт. "Что Госдуму интересует в первую очередь – это возможность любому гражданину России заявить о подобном преступлении, потому что это действительно серьезная проблема, особенно в регионах", – сказал Левин, добавив, что не должно быть так, что человек приходит с заявлением о подобном случае мошенничества, а на него смотрят "как на инопланетянина".
