Лента новостей

Вторник 25 марта

20:57Всероссийское общество слепых почтило память павших, возложив цветы к мемориалу "Могила Неизвестного Солдата" у Кремлевской стены 20:14 Сергей Бурунов откровенно признался в сложных отношениях с алкоголем 19:01Кристина Асмус снова разочаровала своих фанатов отчаянным решением 18:33"Покойся с миром": скоропостижно скончался музыкант Кузьмин 18:03Избранник дочери Волочковой оказался злостным должником 17:19Юрий Назаров сделал ошеломляющее заявление об умершем Михаиле Ширвиндте 16:34Молодая невеста Лепса разнесла всех соперниц – вот что она заявила 16:09"Боже упаси, с русскими ругаться": Повалий позлила всех врагов России 15:35Стало известно, почему Ефремов может вернуться в колонию 15:00Вопросы комплексного развития территорий и формирования комфортной городской среды обсудили на конференции в Москве 14:40Что положили в шикарный гроб к Голубкиной перед закрытием крышки 14:19Киркоров готовится принять крайне сложное решение после смерти отца 13:25Тест: угадайте любимые советские фильмы по самому короткому описанию 12:29Собянин: Москва развивает уникальную программу профориентации для 9-классников 12:1137-летняя звезда сериала "Сплетница" Эд Вествик в первый раз стал отцом 11:59В гробу видали: звезды проигнорировали похороны Ларисы Голубкиной 11:07Сын Алибасова прошелся крепким словцом по Федосеевой-Шукшиной: Живет в нищете 10:10Своенравный сын Рудковской и Плющенко пошел против родителей: До победного! 09:07"Деменция и неконтролируемое мочеиспускание": как живет 57-летний Дмитрий Нагиев 08:45У скандалиста Башарова нашли более 800 штрафов за нарушения ПДД 06:28Борисова откровенно рассказала о борьбе с серьезной болезнью: Тяжело даже говорить 03:42Ковальчук оказалась под жестким прессингом матери Харламова после свадьбы 00:17Бородина обрушилась на уколовших ее россиянок: Так сложно радоваться успехам других? 23:40Разница 44 года: юная возлюбленная рассказала о бриллиантах от Лепса и подготовке к свадьбе 21:20Олег Меньшиков публично признался в тяжелой зависимости 20:30Актер Жерар Депардье опять вляпался в позорную историю 19:56Об уехавшей Орбакайте открылась неприглядная правда 19:27Блогер Дмитрий Пучков встретился с молодежью в Подмосковье 18:20Адвокат рассказал, может ли Пугачева претендовать на наследство Бедроса Киркорова 16:54Сергей Лазарев поделился своим горем с публикой: Я так много никогда не плакал 16:34Отар Кушанашвили раскрыл странный запрет врачей после победы над раком 15:25Телеведущая Елена Малышева разрыдалась в эфире Первого канала: Я не могу 14:09Официально: Осужденный за смертельное ДТП Ефремов выходит на свободу по УДО 13:52Бедрос Киркоров перед смертью успел раскрыть главный секрет всей своей жизни 13:52Заключенный Ефремов из-за решетки прилюдно назвал своего главного врага 13:37Тест: угадайте город по одному кадру из знаковых советских фильмов 12:15"Это просто ужас!": Александр Шоуа из "Непары" три дня провел под капельницами 12:09Беременность помешала Иде Галич организовать пышную свадьбу 10:57Уехавшая от мужа Саша Савельева не смогла сдержать слез после родов 09:25Близкий друг семьи раскрыл причину увольнения сиделки покойного Киркорова 09:13Лолита рассказала о половом воспитании 26-летней дочери 08:28Резко постаревшая после рождения дочери 45-летняя Орлова вызвала тревогу 06:42Ким Кардашьян и Джессика Альба: 6 звезд, которые загорают круглый год 03:36Самооценка: что это, на что влияет, как ее повысить и нужно ли? 00:21Психология отношений в паре: как выстроить прочную связь и решать конфликтные ситуации 16:4355-летняя Бледанс раскрыла главный секрет своей точеной фигуры 16:27Данко о своих бывших: "С этими тварями ничего общего иметь не хочу" 14:19Боярская раскрыла свой семейный ритуал: Практически каждый вечер 12:21Покинувшая Россию Бородина сообщила о жутком инциденте: Думала, что голова лопнет 10:07Тест: исправьте ошибки в цитатах любимых героев фильмов из СССР
685
400
true
Дни.ру
1
5
4.7
96
info@dni.ru
+7 (495) 530-13-13
ООО «Дни.ру»
235
35

Как вернуть деньги за тур – советы эксперта

Как вернуть деньги за тур – советы эксперта
2414
Августина Зарипова

Августина Зарипова

Эксперт по туризму, руководитель турагентства Avgustina Travel и основатель школы туризма "Онлайн турагент".

Основатель турагентства делится проверенными лайфхаками.

Не стоит отчаиваться, если, по каким-либо обстоятельствам, вы не можете поехать в заранее забронированный тур. Есть несколько вариантов как можно вернуть свои деньги. Лайфхаками с "Дни.ру" поделилась эксперт по туризму, руководитель турагентства “Avgustina Travel” и основатель школы туризма "Онлайн турагент" Августина Зарипова.

Приобретая тур, клиент подписывает договор с турагентством, который включает положения о том, что приобретая туристический пакет клиент не может отказаться от тура по личным причинам и полностью вернуть стоимость тура, без штрафа и без фактически понесенных расходов, которые берёт на себя оператор за организацию поездки.

Что делать, если у вас не получается отправиться в ранее забронированный тур?

Для начала рассмотрим ситуации, в которых вы не можете отправиться в запланированную поездку по личным обстоятельствам. Как действовать в случае, если у вас не получается отправиться в тур.

1. Страховка от невыезда

Если вы решили воспользоваться ранним бронированием, но переживаете насчет того, что не сможете поехать, например, у вас маленький ребёнок, который может внезапно заболеть, или вы беременны и волнуетесь за свое самочувствие, или есть любые другие причины для переживаний по поводу поездки в отпуск. Есть проверенный надежный вариант — заранее оформить страховку от невыезда. Стоимость такого дополнения к туру составляет от 2 до 5% от его стоимости.

Допустим, если тур стоит 100 000 рублей, то самая простая страховка от невыезда составит 2% от стоимости и обойдётся вам в 2000 рублей, а расширенная – будет стоить в районе 5000 рублей. Это не так дорого, если учесть то, что в случае невыезда, страховая служба вернет вам полную стоимость тура. Страховку от невыезда можно оформить, как во время покупки тура, так и после свершившейся сделки с туроператором. Даже если вы приобрели путевку по раннему бронированию и вдруг, когда подходит время вылета, вы понимаете, что ваш ребенок заболел, то вы можете оформить страховку от невыезда не позднее, чем за 5 дней до вашего вылета и страховая компания без проблем вернет вам деньги за ранее приобретенный тур.

2. Заявление на минимизацию фактических расходов

Страховка от невыезда самый простой способ сохранить свой бюджет в случае сорвавшейся поездки, но если предположить, что возник форс-мажор и турист не оформил страховку от невыезда заранее, есть ли шанс вернуть деньги?

Мало, кто из туристов знает, но даже в этом случае можно попытаться вернуть часть денег за несостоявшийся тур. Для этого необходимо подать заявление на имя компании туроператора с просьбой минимизации фактических расходов. Сделать это необходимо после окончания дат вашей фактической поездки. Рассматривается такое заявление от 3 до 10 рабочих дней и, как правило, часть средств туристам удаётся вернуть. Необходимо понимать, что туроператор сможет частично вернуть деньги за тур только в том случае, если авиабилеты или места в отеле, предназначавшиеся вам, удалось перепродать другому туристу.

Как вернуть деньги, если вы не можете осуществить поездку из-за внешних обстоятельств?

Теперь рассмотрим случаи, когда вы не можете поехать в тур по причинам, которые от вас не зависят. Конкретные примеры из недавней туристической практики – пандемия, СВО, мобилизация. В данных ситуациях, поехать на отдых нет возможности, так как вылеты отменили, а границы закрыли. Как действовать в таких случаях, чтобы вам вернули деньги?

Во-первых, не паниковать! Августина Зарипова уверяет, что обычно в таких ситуациях туроператоры возвращают деньги за несостоявшуюся поездку, сколько бы времени не заняла процедура возврата финансовых средств. После того, как вы оплатили туристическую путевку, все ваши денежные средства замораживаются на счету у туроператора, то есть находятся на его, так называемом, депозите и никуда не пропадают.

Есть два варианта, как вернуть эти деньги. Первый, более быстрый – перенести деньги на покупку другого тура. Второй – написать заявление на возврат денежных средств на имя туроператора. Процедура ожидания возврата займет какое-то время, иногда может растянуться более чем на полгода, но деньги за тур вам обязательно вернут.

Как вернуть деньги за авиабилет?

Очень важный вопрос, который хотелось бы вынести на обсуждение отдельно – это как вернуть деньги за несостоявшийся полет? Мало кто знает, но бюджет, потраченный на авиабилет, которым вы не смогли воспользоваться, можно вернуть даже по невозвратному тарифу. Августина Зарипова делится авторским лайфхаком, который помог вернуть деньги за авиабилеты множеству ее туристам.

Деньги за неиспользованный авиабилет авиакомпания обязана вернуть клиенту по причине болезни, о которой турист заранее уведомил авиакомпанию, то есть, непосредственно, до вылета его рейса. Это регламентировано статьей 108 "Воздушного кодекса Российской Федерации", об этом, конечно, мало кто говорит, так как авиакомпаниям, попросту, невыгодно возвращать деньги. Но закон работает и, если вы не можете улететь по какой-либо личной причине, то вы в праве вернуть деньги за несостоявшийся полет по состоянию здоровья.

Для этого обязательно уведомьте авиакомпанию о своей болезни, а позже обратитесь в авиакомпанию с копией паспорта, неиспользованным авиабилетом, медицинской справкой, подтверждающей болезнь, и заявлением на возврат денежных средств.

"Подытожу, самым надежным и проверенным вариантом вернуть деньги за несостоявшийся тур – будет страховка от невыезда. Я и сама так делала, когда летала в ноябре 2022 года на Сейшелы.

Мы столкнулись с эфиопскими авиалиниями и не понимали, надежная ли это авиакомпания, поэтому, чтобы не переживать из-за того, что можем потерять деньги – застраховали только наш перелет. В итоге, все сложилось благополучно, но небольшая переплата за страховку помогла чувствовать себя спокойнее и расслабленнее в преддверии поездки, а это немаловажно в планировании отдыха!" — комментирует Августина Зарипова, эксперт по туризму, руководитель турагентства Avgustina Travel и основатель школы туризма "Онлайн турагент".

Шоу-бизнес в Telegram

22 марта 2023, 06:19
Фото: Maksim Konstantinov/ Global Look Press/ Globallookpress.com
Дни.ру✓ Надежный источник