Лента новостей

Четверг 5 декабря

00:21Только истинный знаток русского языка сможет набрать в нашем тесте хотя бы 6/7 правильных ответов 22:13Стали известны подробности тайного приезда Ренаты Литвиновой в Москву 21:20Кропотливо ухаживающая за собой Тодоренко откровенно заговорила об уколах красоты 19:24"После голой вечеринки": Собчак поднял на смех за натянутые на затылок кружевные "трусы" 18:20Верник с сыном и звезда "Сватов" приняои участие в съемках сериала "ВИА "Васильки" 17:31В кинопарке "Москино" состоится премьера грандиозного исторического спектакля 16:35Рудковская сделала важное заявление и длительной борьбе певицы МакSим с зависимостью 15:29На ВДНХ рассказали интересные факты об исторических панно павильона №1 13:09Певица Азиза оказалась втянута в уголовное дело 12:00Этот ТЕСТ по биологии пройдет только настоящий отличник 11:32Москвичей пригласили на флагманский концерт проекта "Зал “Зарядье” – детям" 11:19Мачеха дочери Волочковой публично пнула балерину 10:01Итальянцы будут в шоке от этой простой и вкусной пиццы на сковороде 08:39Никас Сафронов назвал размер своей пенсии: Не разгуляешься 06:13Знакомые сосиски в новом исполнении: рецепт для ленивых хозяек 03:27Марина Анисина высказалась о новом образе своего мужа 00:16Тест: только настоящий ценитель советского кино ответит на все вопросы 22:06Лучшие новогодние шоу Москвы: праздник для всей семьи 21:05Тест: попробуйте решить советские задачи на логику 20:25Ковальчук подробно рассказала о работе с Кологривым на съемочной площадке 18:57Тест для самых внимательных: кто из героев кино СССР произнес эту фразу? 18:19Простор и больше ярусов: малайская медведица переехала в новый вольер 16:33Разгоряченный Киркоров не смог сдержаться при виде блиставшей на сцене певицы 15:36Сердюков публично заговорил о дате предложения руки и сердца Бородиной 14:44SHAMAN сделал важное заявление 11:35"Говорил, что родители ему не нужны": Жасмин о кризисе в отношениях с сыном 11:15Отличный вариант на Новый год: рецепт кролика в сметане 11:12Игра-путешествие по русским сказкам пройдет в Петровском путевом дворце 09:54Отчаявшаяся вернуть сына Муцениеце встретилась с НЛО 09:26Лев Лещенко назвал истинную причину развода Алсу и Яна Абрамова 08:33Женившийся на молодухе Петросян подал в суд на родную дочь 06:24КиноТЕСТ: вспомни фильмы с участием Юрия Яковлева по одному кадру 00:30Рецепт без вреда для фигуры: можно даже на ночь 00:29Дочь Киркорова поделилась своими переживаниями с публикой: Обидно 22:29МакSим раскрыла всю правду о своей врожденной патологии: Я монстр немножечко 21:38Андрей Воробьев: в Подмосковье построят 5 питающих центров в 2026–2027 годах 21:17Российские атомщики ознакомили белорусских коллег с технологиями захоронения РАО 20:42Российскую молодежь привлекут к созданию "зеленой энергетики" 20:10Газманов ответил на вопрос о новых санкциях из-за песни "Русский мир" 20:06Тест для интеллектуалов: угадайте знаковый советский фильм по необычному описанию 17:30"Случился ад": Асмус получила серьезную травму прямо на сцене во время спектакля 15:55Кудрявцева на всю страну открыто заговорила о своей зависимости: Это уже какая-то болезнь 14:56В Мурманской области завершен вывоз отработанного ядерного топлива 14:20Шуметь можно и даже нужно: что случилось с библиотеками в Москве? 13:19Рыбин и Сенчукова рассказали об отношениях с бывшей невесткой после развода сына 12:35"Я обрела покой и свободу": Алсу считает развод самым счастливым событием года 12:20Московский зоопарк опубликовал самые смешные моменты из трансляций 11:35"Люди должны прозреть": избрание Трампа вселило надежду в живущую под санкциями Долину 11:25Мясные отбивные с ананасами и соусом терияки 10:44Ксения Бородина не ждет подарков от Николая Сердюкова: сильно не тратится
Дни.ру
1
5
4.7
96
info@dni.ru
+7 (495) 530-13-13
ООО «Дни.ру»
235
35

Не платят – звони в страхнадзор!

531

None

Часто страховые компании по разным причинам отказывают в возмещении ущерба своим клиентам. Как избежать подобных трудностей мы попросили рассказать Евгению Мартынову, юриста московской коллегии адвокатов "Князев и партнеры".

-С какими претензиями к страховым компаниям чаще всего приходят к Вам клиенты?

-Обычно, это невыплаты по страховке, причем по непонятным причинам. Дело в том, что у нас по закону, если страховая компания отказывает, то она должна делать это официально, т.е. в письменном виде. Обычно это происходит по-другому – страховые компании не отказывают и ничего не говорят. Соответственно клиент находится в неком подвешенном состоянии и просто не знает, что страховая компания будет делать: будет платить – не будет платить. Вопрос в этом.

-А есть ли способы повлиять на страховые компании. Может, есть способы внесудебного разбирательства?

-Очень часто все это заканчивается миром. Это когда в страховую компанию клиента приходит уже юрист. Страховщики часто знают последствия обращений в суды. Ведь там можно взыскать намного больше, чем просто саму страховку. Это и оплата услуг адвоката, можно попробовать взыскать за моральный ущерб, проценты за невыплату. В сумме это выходит намного дороже. Тем более, что чем дольше не выплачивается страховка, тем больше придется платить потом.

-А с какого момента начинается отсчет срока невыплаты?

-В полисе всегда прописано, сколько дней дается страховой компании на выплату. Это 15-20 дней. Начиная с 21-го дня можно начинать предпринимать какие-то действия. Самое основное, это внимательно читать полис и правила полиса до подписания. Потому что страховые компании, в основной своей массе, не заостряют внимание на самых главных пунктах, которые обычно прописаны самым мелким шрифтом. И почти все страхователи попадаются на это. Есть, например, такой термин – "франшиза". Далеко не все страхователи знают, что это такое. Часто думают, что это, когда страховая компания дополнительные деньги выплачивает. На самом деле, это деньги, которые она удерживает. И если ущерб меньше чем эта сумма, то страхователь не получает ничего. А агенты или брокеры, кто заключает страхование, они просто не ставят в известность об этом клиента. Также надо обращать внимание на пункты, в которых прописаны условия страховых выплат. Потому что страховые компании могут прописать пункт, незаметный, а, на самом деле, он окажется существенным при отказе в выплате. К примеру, прошло определенное количество дней с момента страхового случая, клиент не подал заявление, страховая компания может совершенно спокойно сказать: в сроки, когда надо было подавать заявление о наступлении страхового случая, вы этого не сделали; соответственно не исполнили свои обязанности как страхователя. На этом основании они могут совершенно спокойно отказать в выплате. Еще страховая компания может прописать пункт, что она имеет право запрашивать дополнительную информацию, которая напрямую не относится к делу. Соответственно, если человек обращается за возмещением ущерба, то в ответ может услышать: нам предоставленных документов не хватает, принесите еще некоторую бумагу. А подобного документа может вообще не существовать в природе. Все это надо будет доказывать уже в судебном порядке. Но самый действенный способ на страхователя, это когда не подходят к телефону. Такое бывало и в моей практике.

-Ваши советы людям, столкнувшимся с необходимостью возмещения ущерба. Какими должны быть их действия, чтобы к ним не было претензий со стороны страховщиков?

-В случае ДТП лучше всего сразу же позвонить в страховую компанию, при чем с мобильного телефона. Это поможет, если в страховой компании никто не ответил. Потом всегда можно будет доказать, взяв детализацию счета, что вы пытались оповестить о случившемся страховую компанию. Еще всегда надо помнить, что любую калькуляцию ущерба можно оспорить. А при подписании страхового договора внимательно смотреть, из чего состоит страховая выплата, и что удерживает из нее себе компания.

-Вы советуете при подписании страхового договора брать с собой юриста?

-Можно взять полис у знакомого, кто уже застраховался в этой компании, и показать его юристу. Тогда он сможет указать на все подводные камни. А при подписании договора юрист может настоять на том, чтобы в полисе были прописаны его условия. Согласно Кодексу правила в страховом договоре можно менять с согласия двух сторон. Другой вопрос в том, что страховщики редко идут на это.

-Какова позиция страховых компаний по отношению к судебным разбирательствам?

-Обычно страховщики не любят доводить дело до суда. Но в случае крупных страховых сумм они на это идут. Порой сюда подключаются и связи в правоохранительных органах.

-На Западе существует практика взыскания морального ущерба, а как с этим обстоят дела у нас?

-Если честно, то у нас плохая судебная практика по взысканию морального вреда. Но пытаться стоит. И сейчас идет много подобных процессов.

-Есть ли какие-то эффективные рычаги влияния на страховщиков?

-У нас существует служба страхового надзора. Она решает, может ли организация существовать на страховом рынке или нет. И если потребителю что-то не нравится в работе страховых компаний, он может туда обратиться. Еще можно написать письмо в Федеральную антимонопольную службу (ранее МАП). Я часто пользуюсь этим приемом. Детально, со ссылками на закон, описав конфликтную ситуацию ущемления прав потребителя, отправляю письмо в МАП, где его рассматривают. Разъяснения же МАПа служат веским аргументом для судей. В Гражданском кодексе прописано, в каких случаях страховая компания освобождаются от выплат, к примеру, ядерный взрыв, войны. В остальных случаях все ее действия можно опротестовывать в суде. Но самое главное – надо внимательно читать полис и правила полиса перед тем, как его подписывать. Представитель страховщика при подписании договора должен выдать клиенту сам договор и правила страхования, которые являются неотъемлемой частью договора страхования. Если вам предлагают для ознакомления выдержки из правил, обязательно требуйте сами правила. Бывают случаи, когда в «выдержках» преднамеренно не включают пункты, на которых потом ссылается страховщик при отказе в выплате. Не забудьте потребовать квитанцию об оплате. Человек, который продает вам полис, должен обладать полномочиями заключать договор страхования. Для этого у него должна быть доверенность, выписанная страховой компанией, с круглой печатью. Такая же печать должна стоять и на полисе.

-Ваш совет, как выбрать себе страховую компанию.

-Лучше всего опираться на рекомендации людей, которые уже получали страховые выплаты в своих компаниях. Это, пожалуй, лучший критерий оценки. Но, в любом случае, внимательно читайте правила страхового полиса и соблюдайте все его условия. Ведь, несоблюдения любого правила лишит вас всякой надежды на возмещение ущерба.

Шоу-бизнес в Telegram

1 апреля 2004, 10:34