Лента новостей

Вторник 21 мая

03:313 лучшие роли Полищук: такая разная Любовь... 00:01Спортивный лежебока: кот покоряет беговую дорожку (видео) 21:05Гроза и сильный ветер ожидается в Москве во вторник 20:39Тест: проверьте, насколько хорошо вы знаете советскую мелодраму "Девчата" 18:20Агутин ошарашил народ своим решением на фоне слухов о разводе с Варум 16:38Россия и Мир прощаются с известным композитором и певцом 16:24Немоляева сделала заявление о своем состоянии после экстренной госпитализации 16:17Собянин анонсировал начало самого продолжительного городского фестиваля в мире 15:25Куда сходить в Москве: афиша с 23 мая по 2 июня 14:10Мальчик или девочка? Невестка Орбакайте узнала пол будущего ребенка 12:51Газманова практически выселяют нежданные соседи: Такое первый раз! 09:34SHAMAN и Любовь Успенская оказались больше, чем просто коллегами 09:02Кравец сообщила о судьбе замка Пугачевой 08:21Цветущую Софию Ротару неожиданно заметили в городе-герое Новороссийске 08:19Пугачева в ультимативной форме потребовала изменить слова хита "Паромщик" 08:14ТЕСТ для настоящих фанатов фильма "Карнавал" 06:04Звезды шоу-бизнеса, которые готовят лучше любого шеф-повара 03:10Какова природа эгоизма и как он влияет на формирование личности 00:02Кошачий взгляд: хирург Алексанян раскрыл факты о трендовой операции 21:03Тест: отгадайте по кадрам фильмы СССР – с именами в названиях 18:24Положительной динамики нет? Названа причина молчания королевской семьи о здоровье Миддлтон 15:37Образование и самосовершенствование: почему так важно постоянно чему-то учиться 12:21Одиозная Бритни Спирс заработала за 2023 год кругленькую сумму 09:06Почему желудок страдает от курения наравне с легкими? 06:46Лера Кудрявцева отмечает 53-летие: 10 фактов о жизни и творчестве известной телеведущей 03:15Годовщина свадьбы Меган Маркл и принца Гарри: 6 лет муж и жена 00:11Алименты и детская поддержка: как определяются размеры алиментов и как обеспечить финансовую поддержку детей после развода 22:06Похудела и расцвела: Анна Семенович выставила красоту напоказ 21:09Появились подробности о состоянии Лолиты – печально и неожиданно 21:09Народные приметы на 19 мая. Почему в день Иова нужно варить горох? 19:15Победитель телешоу "Фактор А" Сергей Савин высказался о покинувших Россию звездах 18:19Великая и ужасная Ева Польна: две специальности, двое детей и двойное счастье 15:08"Оглянись на себя": 3 вопроса Омара Хайяма, которые стоит себе задать 12:04Спортсменка или артистка? Почему Алина Загитова стоит перед сложным выбором 10:27Как живет любимая миллионами "тетя Таня" Судец из "Спокойной ночи, малыши!" 09:04Как быстрее отдать долги: 8 советов инвестора 06:12Сложный тест: хорошо ли вы помните культовый советский фильм "Курьер"? 03:45Как покраситься в блонд девушкам с русыми волосами в домашних условиях? 00:09Анджелину Джоли сняли на свидании со звездой фильма "Мастер и Маргарита" Аугустом Дилем 23:59 "Жирная и хромая": самоирония Леры Кудрявцевой или крик о помощи? 20:36Наталья Подольская похвасталась одеждой по баснословной цене 16:46После трагедии в семье Заворотнюк дочь устроила праздник – горько 16:26ТЕСТ для настоящих любителей фильма "Самая обаятельная и привлекательная" 13:13"В мае – маяться": как россияне выбирают обручальные кольца – исследование от Sunlight 11:55Тест: насколько хорошо вы знаете приключения советского Шерлока Холмса? 10:39Новый виток конфликта: Успенская обрушилась на Киркорова с обвинениями в трагедии 09:11Волочкова объяснила причину отказа дочери от ее фамилии 06:04Известная артистка объявила о связи с Хабенским: семья, любовь, дружба 06:0317 мая умер Поперечный – рассказываем, как это было 03:155 лучших песен Анжелики Агурбаш: когда музыка становится сокровищем
685
400
true
Дни.ру
1
5
4.7
96
info@dni.ru
+7 (495) 530-13-13
ООО «Дни.ру»
235
35

Социология и метрика интернет-СМИ

7227

Социология интернета развивается стремительно и динамично в силу естественного развития изучаемого объекта – интернет-СМИ. Социология – это наука о становлении, развитии, изменениях и преобразованиях, о функциях социальных общностей и форм их самоорганизации: социальных систем, социальных структур и институтов.

Социология рассматривает интернет-СМИ как способ коммуникации, оказывающий влияние на жизнь людей.Интернет-СМИ относятся к институтам социальной коммуникации, отражающий определенные потребности и интересы различных общественных групп людей. 

Социологи изучают влияние интернет-СМИ на жизнь человека. Чем обусловлено это влияние, а также, последствия использования данного вида коммуникации. Словом, социология изучает причинно-следственные связи в коммуникациях и по возможности пытается спрогнозировать происходящее, установив логические закономерности процессов.

Социология изучает предмет теоретическим и эмпирическим способом. В первом случае, выявляется социальная сущность и законы функционирования изучаемых объектов. Во втором, ориентируется на эмпирические (прикладные) данные, получаемые в результате исследования или построенные на проверенной статистике.

Основными потребителями эмпирических исследовании являются медиа-менеджеры (маркетологи, медиапланеры, аналитики, продюсеры) самих интернет-СМИ, которым эти данные необходимы для контроля и управления своими проектами. Как правило, данные исследования (медиаметрия) являются стандартными и универсальными для различных специалистов (рекламщиков, рекламодателей, маркетологов). На основе медиаметрики разрабатывается медиапланирование. 

Современные способы исследования интернет-СМИ позволяют получать не только абсолютные показатели посещаемости ресурса, – этого сейчас недостаточно для бизнес-планирования. Для современного рекламодателя важны данные об аудитории ресурса, его покупательная способность, социальная и демографическая принадлежность, а также поведенческие особенности. Можно сказать, что в этом срезе изучения СМИ маркетинговые и социологические подходы совпадают. 

Исследуя интернет, социологи выявили противоречия и социальные проблемы, которые могут быть рассмотрены на личностном, групповом и общественном уровнях. Личностные проблемы обусловлены неравенством людей в плане доступности получения и использования информации.

Низкая платежеспособность большого сегмента интернет-пользователей в России не позволяет модернизировать компьютеры или перейти на широкополосный высокоскоростной и, как следствие, более затратный тарифный план. Все это породило цифровое неравенство среди населения.

Огромное значение имеет проблема выбора контента, потому что изобилие ресурсов в Сети не гарантирует их массовое использование. Владельцы интернет-СМИ для успешного существования заинтересованы прежде всего в выживаемости своего бренда и используют только коммерчески оправданные материалы, но эта зависимость приводит к деформации в отборе контента. Основной тренд – это зрелищность формата ток-шоу, максимальная таблоидность (желтизна) и громкость заголовков для привлечения как можно большего числа потенциальных потребителей в коммерчески-ориентированных СМИ. 

Рекламодатели ищут наиболее платежеспособных потребителей, а владельцы СМИ всячески стараются завлечь последних, размещая контент, наиболее подходящий для их социальной ниши. И этот ориентир для фокус-группы потребителей еще сильнее увеличивает неравенство в Интернете. Таки образом, доступность информации в Интернете обусловлена не идеей, например, глобального равенства, а необходимостью удовлетворять потребности различных групп Интернет-пользователей.

Еще одна сложность – это привлечение личности к участию в массовых коммуникациях. Хотя это и не является гарантом расширения круга потребителей.

Особое внимание стоит уделить проблеме, которая формируется на личностном уровне и проявляется в дальнейшем на групповом и на глобальном общественном уровне. Эта проблема в размывании собственной идентичности под влиянием Интернета. Бесконечное количество возможностей для вступления в виртуальные связи и онлайн жизнь в каком-либо притянутом образе, "в маске", атрофирует способности к самоопределению.  

На личностном уровне активно изучается ещё одна проблема – это влияние Интернета на культурные навыки человека. Одни в этом видит естественные издержки технического прогресса, а другие опасаются, что Сеть выталкивает привычную "живую" культуру общения. 

Социальные функции Интернет-СМИ

По словам американского обществоведа Г. Лассуэлла, социальные коммуникации выполняют три главные функции:

  • Контролируют окружающую действительность
  • Коррелируют отношение различных социальных субъектов к действительности
  • Позволяют передавать знания, культуру, традиции последующим поколениям

Универсальность указанных функции вобрали в себя и интернет-СМИ. Средства коммуникации связывают людей и служат им как средство для общения.

Коммуникация в интернет-СМИ состоит из производителя информации с одной стороны и множеством Интернет-пользователей, с другой стороны. Ключевое свойство Интернет-СМИ – это трансграничность, т.е. отсутствие привязки общения к местоположению в пространстве.

В интернет-среде не только журналисты или блогеры, но и сама аудитория может принимать участие в общении. Это и обсуждение статей и постов в комментариях и на форумах, заполнение онлайн-анкет, участие в опросах, отсылка собственных материалов, "голосование" на сайте и т.п. Это одна из специфичных коммуникативных особенностей интернет-СМИ по сравнению с традиционными СМИ. 

В соответствии с общим принципом всех электронных СМИ информация открыта и доступна в Сети для каждого, за исключением платного контента и (или) "по подписке". Но равный для всех доступ к информации, упомянутый ранее, это одна из ключевых проблем в исследовании Интернета. 

Интернет-СМИ обладают функциями, которые присущи и обычным СМИ:

  • Оперативность освещения текущих событий
  • Освещение жизни социума
  • Универсальность тематик, даже если ресурс отраслевой и узкоспециализированный
  • Разнообразие различных материалов

Так как задача СМИ – передача информации, то онлайн-ресурсы также способны формировать картину дня, актуальный тренд обсуждения, фокусировать и влиять на общественное мнение и внимание к определённой теме. Использование медиа-контента (фото, видео) облегчает информационное восприятие контента.

Гипертекстуальность позволяет делать материалы более объемными по наполнению и богаче в визуальном восприятии. А оперативность освещения событий и быстрота реагирования на изменения в новостном пространстве, в отличии от обычных газет, переводит интернет-СМИ в самый скоростной поставщик информации. Указанные качества позволяют выполнять ценностно-регулирующие функции в интернет-среде среди читателей СМИ. 

Электронные издания раскрыли концептуально новую степень свободы в обмене информации. Причем ни один социальный институт больше не может выполнять функцию обычного СМИ информировать и одновременно обсуждать события, например, в формате форума мнений или комментариев.

СМИ обладает социально-организаторской функцией, когда является участником функционирования реальных социальных институтов, сотрудников отдельной отрасли или членов общественной организации. А также социально-креативной функцией, когда СМИ способно создавать среду для создания социальных общностей, которые могут существовать только благодаря коммуникациям. 

СМИ сегодня рассматриваются как публичная плоскость, которая объединяет в себе взаимодействие главных социальных субъектов: власти, общества, бизнеса, которые при участии журналистов перетекают в формат обсуждения и обмен мнениями. Так называемая "цифровая демократия" способна сократить дистанцию повседневных насущных проблем граждан от представителей власти. Таким образом, коммуникативное участие СМИ выполняет также функции форума и канала социального участия. 

Интернет – это сфера, в которой стираются не только границы пространства, но и ограничения между различными видами человеческого бытия: работой и домом, бытом и семьей, развлечением и обучением и т.д. Инструменты для обеспечения информацией этих видов жизнедеятельности находятся в едином медийном пространстве, поэтому любые границы между информационными массивами условны. Интерактивные возможности изначально не связывали с развлекательными целями, т.к. не выдерживали конкуренцию с возможностями сферы развлечении на телевидении.

С течением времени картина изменилась. Постепенно развилась тенденция, что помимо инструментов познания мира, обучения, общения интернет становится глобальным средством развлечения. Таким образом, обозначим и развлекательную функцию в дополнение к вышесказанным.

Мы рассмотрели социальные функции интернет-СМИ, коснувшись ряд важнейших аспектов взаимодействия и коммуникации в интерактивном пространстве. Развитие социологии интернета было бы немыслимо без эмпирических исследовании. 

Эмпирическое исследование – это установление и обобщение конкретных социальных фактов посредством их регистрации или измерения. Например, определение пола, рода деятельности, образования и возраста – это измерение. На основе фиксации единичных признаков, которые присущи одному объекту, подсчитываются и множественные признаки, актуальные для совокупности множества эмпирических объектов.  

В социологии основные направления эмпирических исследовании основываются на структурной модели Г.Ласуэлла, который еще в 40-х годах прошлого века выделил пять элементов, изучение которых отвечает на вопросы: 

  • Кто говорит? /коммуникатор/
  • Что (о чем) говорят? /контент/
  • По какому каналу? /тип организации коммуникации/
  • Кому говорит? /аудитория/
  • Какой эффект? /последствия коммуникации/

Эмпирические исследования интернет-СМИ охватывают все пять пунктов Ласуэлла, опираются на социологическую теорию и на правила сбора эмпирической информации. Наиболее мощным и значимым направлением эмпирических исследовании интернет-СМИ является изучение аудитории, которое включает в себя пять наиболее значимых характеристик:

Аудиторное поведение: количество выходов в Сеть, продолжительность сессии, глубина использования сайта, трафик (общее время в Сети) и т.д.

Отношение информации к ее источнику: причины обращения к web-ресурсам, интересы, оценки контента, удобство навигации и возможностей сайта, предложения по контенту и пр.

Коммуникативная активность: участие в написании статей на сайте, записи в гостевой книге, общение внутри сайта и т.п.

Социально-демографические характеристики: возраст, пол, род занятий, образование, семейное положение и т.п.

Потребительские характеристики: покупательные предпочтения, намерения в покупке товара, вид потребности.

Для эмпирического исследования аудитории интернет-СМИ необходимо использовать метрику, которая основана на установке отслеживающего механизма (кода-счетчика) на исследуемый сайт и последующем автоматизированном сборе информации о взаимодействии пользователей с сайтом. Метрика позволяет проводить веб-аналитику и анализировать:

  • Аудиторию и поведение посетителей
  • Конверсию сайта
  • Эффективность рекламы
  • Источники посетителей для сайта
  • Качество работы сайта

Статистическая метрика отражает текущее положение и состояние интернет-СМИ в глобальном медиа-пространстве. Но учитывая коммерциализацию электронных СМИ, наиболее интересны рабочие метрики, показывающие взаимодействие с целевой аудиторией, отношение которой к общему числу визитов называется конверсией. Для определения целевой аудитории, владелец сайта формирует цели, которые следят за конкретными действиями посетителей сайта (просмотр нужной страницы сайта, переход на рекламный баннер и т.п.). Эти действия посетителей нужны владельцу СМИ для извлечения максимальной эффективности проведения рекламных нацеленных (таргетированных) кампании.  

Медийные и маркетинговые задачи совпадают в формировании постоянной и лояльной целевой аудитории. При исследовании аудитории на основе полученной информации, социологи решают две задачи:

1) выявляют тенденции, тренды в поведении аудитории, определяют предпочтения, оценки и выявляют мотивы поведения в Сети

2) устанавливают взаимосвязь между социально-демографическими и пользовательским характеристиками.

Исследования аудитории интернет-СМИ разнообразны по содержанию, с учетом разности различных метрик и вариативности целей. Изучение аудитории охватывает социальные, пользовательские и потребительские характеристики, которые отражают их отношение к интернет-СМИ. Развитие социологических исследовании СМИ во многом пересекается с маркетинговыми задачами, за которыми стоят интересы бизнеса. Разносторонние исследования должны в целом помочь прогрессивному человечеству извлечь максимум из современных технологии.

Все лекции на Academ.media

ДНИ в Telegram

7 сентября 2016, 17:57