Лента новостей

Четверг 29 февраля

08:10Какими будут первые дни весны: прогноз погоды на март 07:48Как часто можно мыться / когда поход в душ опасен/ врач раскрыл правду 07:14Короновирус под контролем: зарегистрирована обновленная вакцина от заразы 06:01Мощные вспышки на Солнце: когда Землю накроет магнитная буря 05:19Такая молодая! Алину Загитову обнаружили на участке скважины 05:17Как избавиться от храпа / четыре способа перестать храпеть /чем опасен храп 04:45Умерла Дарья Гончарова: какие фильмы прославили актрису 03:09Угадай футбольный клуб по логотипу / Тест пройдет только заядлый фанат! 02:59Тест для ранней диагностики деменции: пройди сам и проверь близких 22:10Почему важно посещать театр? / 5 причин, чтобы сходить на спектакль 21:56Вот это да! Бузова села в лужу в платье черного цвета, но встала на путь исправления / Клуб / На премии / Москва 21:39Тест: можете ли вы считаться истинным театралом? 21:19Чему нас учит советский фильм "Девчата"? / Уроки от Тоси Кислицыной 20:31Шок! Гоген Солнцев стал отцом! / А кто же мама?! / Ребенку хотят дать необычное имя! 19:59Звездная кухня: книги рецептов и блюда от знаменитостей / Рецепты от звезд 19:24Эта книга изменит вашу жизнь! Измените сознание и начните все с чистого листа! 18:48Вот это да! Вкусные хрустящие чипсы в микроволновке / Всего три ингредиента! 18:28Было или не было: тест по скандалам Филиппа Киркорова / Правда или вымысел? 18:06Это растение – спасение от насекомых! Просто поставьте его на подоконник / Как избавиться от мух 17:48Перестаньте вгонять себя во временные рамки! Как работать над собой без оглядки на календарь? 17:21Эти ленивые вареники просто объедение! Осторожно! Вам очень понравится! / Простой рецепт 17:03Тест по русскому языку для тех, кто знает, как правильно расставлять запятые 16:36Расписание матчей Чемпионата России по футболу 2023/2024 16:22В окружении Ангелины Вовк сделали срочное заявление после новостей о ее госпитализации / Что же произошло на самом деле? 16:15Лера Кудрявцева сделала важное заявление на фоне тревожных новостей о здоровье 15:27Куда сходить в Москве: афиша с 1 по 10 марта 15:02Тест для фанатов фильма "Служебный роман" – попробуйте набрать 10 из 10 14:19Расписание первого раунда плей-офф КХЛ сезона 2023/2024 14:14Малахов назвал подарок, который идеально подходит на все случаи жизни 14:01Подружка рок-звезды: собираем актуальный образ на 8 марта 13:54Ветер во все щели: жена Канье Уэста появилась на улице без трусов 13:22Хорошо знаете историю России? Этот тест для вас! 13:11Потерявший руки и ноги Костомаров вместе с женой снялся для обложки модного журнала 13:07Ответы на самые распространенные вопросы о питании от нутрициолога 12:27Тест по истории русского театра – Вопросы для искушенных эстетов 12:19В какой театр сходить на выходных в Москве 11:33Молодость прошла? Ольга Орлова раскрыла свой диагноз после недавнего обследования 11:15Тест для любителей географии / Попробуйте ответить на 10 интересных вопросов 11:08Торт "Павлова" – готовим НЕЖНЕЙШИЙ десерт для самых близких 10:49Гарик Харламов отмечает 43-летие: как комик навсегда изменил русский юмор 10:06Токсичные привычки огненных знаков зодиака, которые способны насторожить каждого 09:56Бьюти-лайфхаки из прошлого: 6 странных советов по уходу за кожей и зубами / вы будете удивлены 09:34Пусть выживет только один: мать в Петербурге решила судьбу детей монетой 09:32Насколько хорошо вы знакомы с жизнью и творчеством Аллы Пугачевой? Пройдите тест и узнайте! 09:09Знаменитости, которые сохранили свою невинность до свадьбы 08:53ДЕТИ пищат от восторга! Готовим ПРОСТОЕ шоколадное песочное печенье / справитесь за 20 минут 08:53Как часто делать разгрузочные дни / не навреди себе при погоне за красотой 08:27Некоторым пенсионерам государство увеличит выплаты уже с 1 марта 07:43Остался у разбитого корыта: Анатолий Кашпировский поздно осознал свою ошибку 07:06Как бороться с отеками? Названа главная причина их появления
685
400
true
Дни.ру
1
5
4.7
96
info@dni.ru
+7 (495) 530-13-13
ООО «Дни.ру»
235
35

Собянин сообщил о запуске стандартов "Искреннего сервиса" в больницах и поликлиниках Москвы

Собянин сообщил о запуске стандартов "Искреннего сервиса" в больницах и поликлиниках Москвы
4372

Московские многофункциональные центры объединили в себе более 1,2 тысячи органов власти и стали "единым окном" взаимодействия с горожанами по принципам "Искреннего сервиса". О распространении этих стандартов на другие учреждения в своем блоге рассказал мэр столицы Сергей Собянин.

Сотрудники центров стараются посмотреть на ситуацию глазами клиента, все объяснить и найти решение, отметил градоначальник. "Это и есть искренний сервис, ставший стандартом работы московских центров госуслуг", – написал мэр.

По его словам, искренний сервис рождается на стыке желания сотрудников МФЦ приносить пользу и их профессиональных навыков общения с людьми. Работники получают знания в корпоративном учебном центре и "Академии искреннего сервиса".

"Тренеры помогают сотрудникам осваивать лучшие сервисные практики, повышать устойчивость к стрессу, развивать эмоциональный интеллект и избегать частого на "клиентской" работе профессионального выгорания", – поделился Собянин.

Развитие сети многофункциональных центров продолжается. В прошлом году открылось 13 офисов, включая флагманский МФЦ на северо-западе столицы, уточнил градоначальник.

Новые центры открываются в популярных местах с хорошей транспортной доступностью. В них можно получить больше сервисов и интересных опций.

Фото: Самарин Евгений/Агентство "Москва"

Несколько лет назад перед сотрудниками МФЦ поставили задачу нести культуру искреннего сервиса в другие московские службы. Сегодня около 1,5 тысячи работников многофункциональных центров работают в поликлиниках и павильонах "Здоровая Москва".

Собянин сообщил, что в этом году сотрудники МФЦ станут частью команд новых флагманских центров шести городских стационаров. Они будут помогать пациентами с травмами, отравлениями и другими тяжелыми состояниями, поддерживать их родственников.

"Ценности искреннего сервиса универсальны. Везде на первом месте стоит человек с его уникальной ситуацией, в которую нужно вникнуть и постараться помочь. И сделать это по-человечески, от души. Будем и дальше внедрять искренний сервис в работу самых разных московских учреждений и служб", – заключил градоначальник.

Напомним, что за два года современными диагностическими комплексами в центрах госуслуг "Мои документы" воспользовались более 400 тысяч раз. Проверить здоровье можно в 72 офисах.

26 января 2023, 10:47
Фото: Самарин Евгений/Агентство "Москва"
Блог Сергея Собянина✓ Надежный источник