Официальное заявление по поводу происшествия на борту Boeing 777, следовавшего из Москвы в Бангкок, было опубликовано на сайте компании. В "Аэрофлоте" отметили, что опытные пилоты не могли предвидеть такого развития событий.
"Турбулентность, в которую попал Boeing 777, невозможно было предугадать. В авиации она известна как "турбулентность ясного неба", – объяснили в пресс-службе компании. Основная особенность этого явления – возникновение не в облаках, а в чистом небе с хорошей видимостью. Из-за этого уловить приближение подобной воздушной ямы невозможно, рассказали в "Аэрофлоте".
"Поэтому у экипажа нет возможности предупредить пассажиров о необходимости вернуться на свои места", – отметили в пресс-службе. Согласно статистическим данным, за год во время полетов подобные происшествия случаются всего 750 раз.
Представители перевозчика пояснили, что компания взяла на себя все расходы по лечению, перебронированию отелей туристов и переоформлению билетов на ближайшие рейсы. Для оказания помощи "Аэрофлот" работает в контакте с российской дипмиссией в Таиланде.
Напомним, происшествие на борту самолета "Аэрофлота" случилось за 40 минут до приземления в Бангкоке. Лайнер попал в зону турбулентности: машину в считанные секунды подбросило на 100-200 метров, затем начало бросать из стороны в сторону, из-за чего непристегнутые пассажиры вылетели из кресел и получили страшные травмы.
В результате происшествия пострадали 27 человек, из них 24 россиянина и трое подданных Таиланда. В местном госпитале остаются порядка 15 человек, некоторым из них требуется операция. Список пострадавших был опубликован на сайте посольства России в Таиланде.
Как писали Dni.Ru, в дипмиссии открыли горячую линию для получения дополнительной информации о происшествии. Связаться с пресс-службой посольства можно по телефону +66 90 403-36-45. "Аэрофлот" предоставляет последние данные по номеру +7 495 664-00-00.