Ранее Samsung попросила всех пользователей Galaxy Note 7 немедленно выключить телефон и отнести его обратно в магазин для бесплатной замены батареи на безопасную в двухнедельный срок.
Официальный старт продаж новой модели начался 19 августа. Однако уже 2 сентября Samsung объявила о прекращении продаж смартфона Galaxy Note 7 из-за нескольких случаев взрыва новой модели. По информации компании, количество смартфонов с бракованной батареей не превышает 0,1%. Инциденты были зафиксированы в Австралии, Южной Корее и Китае.
К моменту остановки продаж только в Южной Корее было продано около 2,5 миллионов Galaxy Note 7. Потери компании из-за отзыва модели составили около одного миллиарда долларов. На новостях об отзыве флагмана акции Samsung на бирже рухнули – всего за два дня компания потеряла в капитализации более 20 миллиардов долларов.