Основной поддержки лишаются несколько версий "семерки": "Домашняя базовая", "Домашняя расширенная", "Корпоративная", "Максимальная", "Начальная" и "Профессиональная". В саму поддержу входят обновления системы безопасности, различные "заплатки", исправляющие ошибки, изменяющие вид и функционал самой системы.
После истечения срока основной поддержки остается еще расширенная, которая, несмотря на название, является скорее урезанной версией основной. Она предусматривает обновления системы безопасности и платную поддержку. Это значит, что пользователи будут получать только важные обновления системы, исправляющие критические ошибки, но больше никаких других обновлений. Расширенная поддержка продлится до 14 января 2020 года.
Помимо "семерки", основной поддержки лишаются пользователи Windows Server 2008 и Windows Storage Server 2008, а позднее в июле 2015 года истечет срок расширенной поддержки Windows Server 2003. Прекращение поддержки должно стимулировать пользователей к приобретению новых версий операционных систем, таких как Windows 8.1, и в перспективе Windows 10.
Прямо на официальной странице поддержки Microsoft в месте для примечаний компания дает ссылку со словами "Купите Windows 8 уже сегодня!". Тем не менее последняя версия операционной системы вызвала неоднозначную реакцию пользователей, многие из которых предпочли остаться на "семерке". Среди российских пользователей интернета Windows 7 является второй по популярности после Android.