На сайте Кабине Министров России появился текст документа, регламентирующего изменения в системе оценки россиянами услуг государства. Существующие правила теперь дополнены нормой, согласно которой "гражданин вправе дать не только оценку предоставления государственной услуги (по пятибалльной шкале), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней". Поправка была подписана премьером страны Дмитрием Медведевым.
Кроме того, устанавливается "возможность оперативного (ежедневного) мониторинга уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг". На сайте отмечается, что внесенные изменения позволят повысить качество госуслуг на основе анализа оценок граждан. Сообщается, что постановление вступит в силу с 1 января 2017 года.
Напомним также, в октябре 2016 года Минкомсвязи подготовил поправки в закон, согласно которым через портал госуслуг можно будет получить кредит или открыть счет в банке. По словам замминистра связи Алексея Козырева, готовящиеся изменения позволят банкам подключаться к единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), через которую сейчас происходит авторизация на портале госуслуг. Благодаря этому банки смогут построить систему авторизации для пользователя на своем сайте.