Руководство туристической фирмы "Нева" объясняет прекращение деятельности неудачным туристическим сезоном. Приоритетным направлением деятельности оно называет помощь своим клиентам.
Генеральный директор турфирмы "Нева" Максим Пирогов рассказал о причинах приостановки деятельности компании. "Причина – плохой сезон текущего года", – отметил он, отказавшись давать дальнейшие комментарии по этому поводу. По его словам, встреча нужна для обсуждения других вопросов.
Важнейшим вопросом, над которым работает "Нева", является помощь туристам, оказавшимся за границей и тем клиентам, которые нуждаются в компенсации. Руководство турфирмы уверяет, что ситуация находится под контролем. "Ситуация под полным контролем. Никаких ЧП не будет", – цитирует РИА Новости Максима Пирогова.
"С завтрашнего дня мы приостанавливаем отправку туристов по приобретенным путевкам", – добавил он. Кроме того, в руководстве "Невы" заверили, что большинство туристов, находящихся сейчас за границей, а таких оказалось порядка шести с половиной тысяч, вернутся на родину в срок. Еще 16 тысяч человек оплатили путевки. Клиенты фирмы имеют право уже сейчас обратиться в страховую фирму "Восхождение" с требованием выплатить затраченные на путевку средства. Решение о выплате компенсации должно быть принято в течении 30 дней.
Многие клиенты туристической фирмы, завершившей свою деятельность, возмущены сложившейся обстановкой. Они рассказывают, что не могут дозвониться до страховщика чтобы получить компенсацию. Гендиректор "Невы" успокоил их, заверив, что проблему разрешит.
Дни.Ру сообщали ранее о мерах, которые будут предприняты для защиты интересов закрывшейся фирмы. Финансовая гарантия закрывшегося туроператора является одной из самых крупных в России и составляет 454,2 миллиона рублей. Гарантию "Неве" предоставила страховая компания "Восхождение", к которой и могут обратиться туристы за получением компенсации. Турфирма уже уведомила страховщика о своих проблемах.
Кроме того, "Нева" уведомила о возникших проблемах еще одну организацию, помогающую отдыхающим. Туристы, находящиеся на отдыхе за рубежом, в случае возникновения у них такой необходимости, смогут обратиться в "Турпомощь".