Сотни российских туристов не могут вылететь в Москву из Пекина из-за извержения вулкана Эйяфьятлайокудль в Исландии. Авиакомпания Air China вторые сутки подряд отменяет рейсы в российскую столицу.
"В настоящее время отменены все рейсы, летящие в Европу", - сообщил оператор справочной службы китайского аэропорта. При этом российское посольство в Поднебесной сообщает, что Air China отстранилась от помощи российским туристам.
"Авиакомпания и другие китайские ведомства, в частности, управления по делам туризма отстранились от решения возникшей проблемы и продемонстрировали крайне низкий уровень своего кризисного менеджмента", - цитирует РИА Новости слова заведующего консульским отделом посольства России в Пекине Леонида Игнатенко.
По его словам, в пятницу после отмены рейса CA909 сотни туристов остались без помощи. "Аэропорт кивал на авиакомпанию, которая самоотстранилась и, в свою очередь, перекладывала ответственность за размещение туристов на службы аэропорта, - сообщил он. - Мы крайне удивлены сложившейся ситуацией, аэропорт в Москве открыт, другие авиакомпании выполняют рейсы, в частности, "Аэрофлот" вылетает в Москву из Пекина по расписанию", - сказал глава консульского отдела, отметив, "что китайская сторона элементарно сложила руки". Он сообщил, что в настоящее время туристы, не вылетевшие в Москву 16 апреля, размещены в гостиницах за свой счет. Кроме вопроса размещения, как отметил дипломат, в настоящее время остро стоит вопрос продления визовой поддержки туристов. "Групповые визы истекли, и сегодня стоит вопрос о том, как их продлевать - необходимы справки авиакомпании об отмене рейсов, чтобы пограничники выпустили туристов из страны", - отметил он.
По словам Игнатенко, многие из задержанных россиян изъявили желание лететь в Россию другой авиакомпанией, но для этого также необходимо решить вопрос их виз, так как прибывшие в КНР в составе группы, то есть, в рамках безвизового обмена, они должны получить визу для пребывания в стране и выезда из нее. По информации консульства, рейсы Air China в Москву могут быть возобновлены 19-22 апреля.
В свою очередь, российские эксперты призывают туристов, которым отмена рейсов из-за извержения исландского вулкана испортила отпуск, не отчаиваться и не сдавать билеты, а "пользоваться обязательствами авиакомпаний по обеспечению комфорта ожидания пассажиров".
Тем более, что уже наблюдается некоторое улучшение ситуации - ряд стран Северной Европы частично сняли ограничения на полеты в своем воздушном пространстве. Авиационные власти Ирландии уже сняли все ограничения на полеты самолетов, а аэропорт Дублина работает в штатном режиме.
Отметим, что ситуация с массовой отменой рейсов в Европу привела к тому, что тысячи российских туристов не смогли вылететь на отдых в Великобританию, Францию, Германию, Австрию, Польшу, Прибалтику, Скандинавские страны.
Между тем прогноз синоптиков о том, что облако вулканического пепла, образовавшееся в связи с извержением вулкана в Исландии, не нарушит привычный ритм жизни жителей Кольского полуострова, полностью подтвердился, передает ИТАР-ТАСС. Ночью густые тучи над Мурманском рассеялись, а утром установилась ясная солнечная погода. Выпадения вулканического пепла на территории Мурманской области не зафиксировано. Как и накануне, мурманский аэропорт работает в обычном режиме.