Согласно данным ВЦИОМ, 25 лет назад на аналогичный показатель равнялись только 14% от общего числа респондентов. По результатам опроса, большинство граждан полностью устраивает водоснабжение (62%) и отопление (60%) квартир. Для сравнения: в 1989 году такой ответ дали около трети опрошенных – 39% и 35%, соответственно.
Среди недостатков в предоставлении данных видов услуг ЖКХ отмечают наличие примесей в воде (19%), невозможность самостоятельного регулирования степени нагрева помещения (16%), недостаточный нагрев батарей (16%). Количество недовольных состоянием своего многоквартирного дома составляет 38%. Основные претензии предъявляются к уборке подъездов (38%), состоянию лестниц (37%), стен и потолков (36%), водоотведению и сантехники (33%).
Проблемы специализированных парковок заставляют 30% опрошенных жаловаться на большое количество машин во дворах. Четверть респондентов недовольны отсутствием детских и спортивных площадок, а также скамеек для отдыха. Каждого пятого не устраивает плохая освещенность (20%) и недостаток зеленых насаждений (18%).
В качестве мер по облагораживанию территории четверть соотечественников (24%) предлагают обустроить двор в целом, 23% считают необходимым провести ремонт подъездов, 20% – обновить фасад здания. Также среди необходимых мер называют ремонт крыши (18%), организацию регулярной уборки снега (17%). В свою очередь 27% опрошенных не видят необходимости в проведении каких-либо работ, в 1989 году так думали 17% россиян.
ВЦИОМ провел опрос 17-18 января 2015 года. В нем приняли участие 1,6 тысячи человек в 132 населенных пунктах 46 регионов России.