За пренебрежение к клиентам пришлось отвечать перед судом руководству крупнейшей страховой компании "Росгосстрах". Ловкие агенты убедили семью москвичей застраховать строящийся дом, хотя не имели на это права. А когда жилище сгорело, объявили сделку незаконной, рассказывает "МК".
Оставшиеся ни с чем погорельцы обратились в Тверской суд столицы и проучили обманщиков, с лихвой вернув свои деньги.
Как сообщили "МК" в суде, в ноябре 2000 года за советом к агентам "Росгосстраха" пришла супружеская пара. Семья строила дом в подмосковном Солнечногорске и раздумывала, стоит ли его застраховать. Агенты заявили, что заключить сделку просто необходимо. Люди не стали рисковать своим еще недостроенным семейным очагом и застраховали его на миллион рублей. В то время у супругов даже не было документов на дом. Но работники компании заверили клиентов, что право собственности можно оформить и потом.
А в сентябре 2002 года случилось несчастье: новенький дом, в котором семья не прожила и года, сгорел. Виновников пожара так и не нашли. И следователи решили, что произошел несчастный случай. Погорельцев утешало только то, что недвижимость застрахована. При требовании клиентов выплатить страховку дружелюбная улыбка сошла с лица агентов, как старая кожа со змеи. С холодной вежливостью они объяснили, что на момент сделки у супругов не было документов на дом, поэтому она недействительна.
Почувствовав себя обманутыми, люди пришли за помощью в суд. Служители Фемиды рассудили, что агенты были обязаны сразу проверить документы и отказать. Но работники компании заключили заведомо незаконную сделку и тем самым обманули клиентов. Суд обязал "Росгосстрах" выплатить истцам страховку (один миллион рублей) и еще 230 тысяч рублей за просрочку.