Банк сможет заблокировать карту, даже если клиент ввел правильный ПИН-код или использовал реальную электронную подпись. В случае приостановки операции клиент получит запрос о согласии с действиями по карте. На основании его ответа банк примет решение, проводить операцию или нет.
Банк России уже готовит рекомендации по критериям подозрительности операций. Однако, по словам начальника юридического управления СДМ-банка Александра Голубева, подобные изменения фактически обяжут клиента постоянно быть на связи с кредитным учреждением. Юристы не исключили, что в случае судебных разбирательств между финансовым учреждением и клиентом, виновным может быть признан последний, так как не мог постоянно получать информацию.
Как сообщила "Коммерсанту" председатель правления НП "Национальный платежный совет" Алма Обаева, принимавшая участие в разработке рекомендаций, главными подозрительными признаками являются место проведения операции, вид транзакции и сумма. "Например, клиент оплачивает покупки в России, и вдруг — несколько платежей в Зимбабве. Или, например, неожиданная покупка домохозяйкой оружия или химикатов, тогда как до этого все покупки были только в гипермаркетах", – пояснила она.
Помогут ли эти новации исправить ситуацию с исчезновением денег в рамках сомнительных операций и повысят ли шансы на их возврат, сказать сложно. Юристы сравнили предложенные поправки со шкатулкой с двойным дном: с одной стороны, они продемонстрируют заботу о клиентах, с другой – явно затруднят им жизнь в случае несанкционированной транзакции.