Российских туристов будут информировать об угрозах безопасности здоровью и жизни в той стране, куда они собрались на отдых. После этого они смогут претендовать на возврат денег за испорченную путевку.
Как говорится в приказе Министерства культуры, новое правило закреплено Административным регламентом. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) обязано сообщать туроператорам, турагентам и туристам об угрозе безопасности в стране временного пребывания.
"Такое информирование является основанием для отказа и расторжения договора между туроператором и туристом или между турагентом и туристом и, соответственно, возврата денежных средств, если поездка не состоялась в полном объеме", – рассказал заместитель руководителя Ростуризма Евгений Писаревский.
Он пояснил, что все виды опасных ситуаций подразделяются на угрозы чрезвычайного, техногенного, природного и социального характера. Для того чтобы проинформировать о них отдыхающих, оформляется решение органов госвласти. "Это может быть рекомендация МИД о нежелательности въезда в ту или иную страну или указ президента о проведении контртеррористической операции. Основанием может стать и карантин, объявляемый Роспотребнадзором", – отметил Писаревский.
Представитель ведомства напомнил, что подобные приказы, в частности, оформлялись в прошлом году во время событий в Тунисе, в Египте, в Японии. "В рамках этих приказов давались соответствующие рекомендации, вводился специальный режим нахождения российских туристов за границей. Соответствующие обязанности накладывались и на туристических операторов, и на отдыхающих", – добавил Писаревский.
Информация о возможных угрозах будет публиковаться на официальном сайте Ростуризма, а также через СМИ, пишет "Российская газета". Кроме того, сведения будут дополнительно сообщаться туроператорам и турагентам.