В минувшие выходные 270 клиентов туроператора Tez Tour не смогли выехать на отдых в Грецию из-за проблем с визами. В компании заявили, что рассчитывают отправить всех пострадавших вечером в понедельник, пропущенные дни будут компнсированы.
По данным туроператора, виновен в ситуации с задержкой отправки клиентов Tez Tour визовый центр посольства Греции. Клиенты компании не смогли на отдых в основном, на остров Крит, а также на Корфу и Кос, сообщает "Интерфакс". Туроператор сообщал, что готов отправить туристов в любой момент, как только их документы будут готовы. Он подчеркнул, что греки постарались решить проблему за один день.
"Греческое консульство нам обещало, что начнет выдавать паспорта в понедельник в 12:30-13:00. Наши люди сидят в посольстве, все агентства с нами на связи. У нас стоит резервный борт "под парами" во "Внуково", готовый отправиться. Как только выдадут паспорта, мы сообщим об этом туристам и будем ориентировать их на рейс в 17:00-18:00", – рассказал гендиректор компании Владимир Каганер.
"Мы выражаем благодарность и консульству, и визовому центру за оперативное решение проблемы в этой нестандартной ситуации", – отметил Каганер. По его словам, потерянное туристами время отдыха туроператор планирует возмещать на месте, предлагая им дополнительные услуги.
Те люди, которые пожелают продлить свой отдых за счет потерянных двух дней, смогут это сделать, отмечает РИА Новости. Все случаи – страховые, и туркомпания пойдет навстречу клиентам, пояснил гендиректор Tez Tour.