Один из крупных туроператоров, который занимался организацией отдыха россиян на популярных курортах мира, прекратил свою работу. Компания "Альфа-вояж" объясняет ситуацию финансовыми проблемами. Люди, которые уже оплатили поездки, могут обратиться с претензиями в страховую компанию.
Несмотря на то что в реестре "Альфа вояж" числится как туроператор, своего продукта компания не создавала, предпочитая выступать посредником между крупными туроператорами и агентствами. Объявив о своей финансовой несостоятельности, туроператор продолжает пускать в свои кабинеты клиентов. Прием ведет лично директор. Под его дверью выстроились представители московских турагентств. Владельцы столичных туристических компаний требовали у руководства оператора возмещения своих убытков, передает РИА Новости.
Как рассказала представительница одной из фирм, о банкротстве "Альфа Вояж" им стало известно всего менее чем за сутки до вылета туристов. Агентству пришлось собственными средствами погасить обязательства оператора, "дабы не портить людям отдых". По данным Ассоциации туроператоров России, OOO "Вояж" не предоставил оплаченные путевки примерно 200 туристам.
"Мне очень жаль, что это произошло. Честно говоря, мы сами не ожидали, прикладывали максимум усилий для развития своей сети, для улучшения сервиса для агентств и туристов. Просто немножко не успели реализовать своих возможностей", – сказала генеральный директор OOO "Вояж" Ирина Чуйко.
И отдыхающие, и турфирмы, сотрудничавшие с "Альфа Вояж", могут рассчитывать на компенсации. Гражданская ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств данного туроператора застрахована на сумму 30 миллионов рублей.
"Альфа-вояж" на рынке уже почти 15 лет, в реестре Ростуризма – с 2009 года, откуда компанию исключали за нарушения, но два месяца назад восстановили. Лицензия действительна до 2012 года.