Пятый терминал лондонского аэропорта Хитроу за двое суток своего существования превратился в настоящий кошмар для его единственного оператора British Airways. "Чудо техники" в буквальном смысле стало ловушкой для пассажиров. В пятницу в Пятом терминале, который строился 20 лет и обошелся в 8,6 миллиарда долларов, продолжился хаос, связанный с отменой и задержкой рейсов, а также проблемами с обработкой багажа. В первый же день эксплуатации нового терминала вышла из строя багажная система, которая, как обещали, сможет обрабатывать до 12 тысяч сумок и чемоданов в час. Кроме того, в терминале не работают багажные конвейеры и остановлены лифты.
British Airways отменила 20 процентов рейсов. По словам представителя компании, оставшиеся 80 процентов будут следовать с задержками, сообщает CNN. Пассажирам принесли извинения за доставленные неудобства. "Мы всегда знали, что первый день работы станет для нас неповторимым испытанием", - отметил представитель авиаперевозчика.
В четверг авиакомпания отменила более 60 рейсов из своего нового терминала. Прилетевшие были вынуждены ждать свои вещи по 4-5 часов, а вылетающим пассажирам предлагалось подняться на борт только с ручной кладью, а багаж получить позже, другими рейсами, передает "Интерфакс". Представитель Ассоциации туроператоров России в Лондоне Михаил Игнатьев сообщил, что сбой в работе нового терминала не затронул российских туристов.