Роспотребнадзор составил черный список из сорока российских банков, на действия которых поступает больше всего жалоб граждан.
По данным Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, за 2007 год россияне предъявили претензии банкам 1062 раза. При этом в письменной форме было подано 357 заявлений, а в устной - 705 жалоб, сообщает "Коммерсантъ".
Руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко отметил, что большая часть жалоб граждан касается банков "Русский стандарт" и "Хоум Кредит энд Финанс банк". Полностью озвучивать черный список Онищенко не стал, объяснив это засекреченностью информации. По мнению экспертов, больше всего претензий возникло к банкам, активно продвигающим карточные кредиты, расчет реальной стоимости которых наименее понятен заемщикам.
В то же время представители кредитных учреждений назвали количество жалоб "незначительным", учитывая, что в России функционирует свыше тысячи двухсот банков. Часть претензий была объяснена попыткой недобросовестных заемщиков решить собственные проблемы с неплатежами по кредитам.