Традиционный для российского туррынка всплеск спроса в майские праздники опять оказался полной неожиданностью для иностранных консульств. У посольства Чехии, например, курьеры турфирм толпятся в громадной очереди уже не одну неделю, безуспешно пытаясь получить визы для четырех с лишним тысяч своих клиентов. Не справляются с потоком и киприоты, а мальтийцы решили вдруг ужесточить правила въезда, пишут "Известия". Российские туроператоры давно знают, что без проблем обслужить клиентов в пиковые даты можно только на безвизовых направлениях. Иностранные консульства довольно часто оказываются не готовыми к наступлению высокого летнего сезона.
На этот раз особенно отличились чехи. Спрос на поездки в эту страну, по данным Российского союза туриндустрии, перед праздниками увеличился примерно на 20%. Ситуацию усугубил еще и чемпионат мира по хоккею, проводящийся в Чехии с 24 апреля по 9 мая, к которому россияне также проявили интерес. Чешское консульство предусмотреть это никак не смогло. Очереди возле него выстраиваются перед каждым сезоном, но на этот раз масштабы "затора" превзошли все ожидания: въездных документов сейчас дожидаются 70-90 курьеров турфирм плюс еще частные лица, которых примерно вдвое больше. По самым минимальным подсчетам, майские туры могут быть сорваны у 3-4 тыс. человек.
Затор произошел из-за сбоя в работе новой консульской системы обработки данных, а также из-за нехватки сотрудников, у которых начались отпуска. Ян Едличка, консул Чехии в России, объясняет, что визовая служба принимает такое количество документов, какое может обработать, а число туристов сейчас увеличилось. Если в I квартале 2003 года консульство выдало 17 тыс. виз, то за аналогичный период этого года их было уже 25 тыс. Но из трех обычно открытых окошек в консульстве сейчас работают только два, а документы принимаются лишь четыре дня в неделю с 9 до 12 утра.
Едличка полагает, что в преддверии высокого сезона компании должны начинать оформлять визы за 90 дней до поездки. Для российских туристов, которые обычно принимают решение куда-то поехать за одну-две недели до путешествия, это абсолютно нереально.
Турфирмы жалуются, что очередь практически не движется с начала этого месяца. Курьеры дежурят у консульства даже по ночам, но количество людей увеличивается с каждым днем. Чем ближе крайний срок подачи паспортов на майские праздники, тем более нервно ведут себя курьеры. У консульства уже начались стычки.
На фоне чешских безобразий проблемы в консульстве Кипра выглядят почти безобидными. Сроки оформления виз здесь пока просто увеличились. Въездные документы можно получить на теперь не ранее чем через два-три дня, а то и неделю. Российские операторы предвидели, что консульство, начавшее выдавать визы с января 2004 года, в высокий сезон не справится с потоком. Хотя въездной барьер уже довольно сильно ударил по потоку: в январе-феврале этого года количество россиян, пожелавших отдохнуть на острове Афродиты, снизилось на 25% по сравнению с аналогичным периодом 2003 года.
Интересно, что визовая проблема пока сильнее беспокоит кипрский турбизнес, чем российский. Владельцы крупнейших местных отелей уже пожаловались министру туризма Йоргосу Лиликасу на значительное снижение количества бронирований из России.
Лиликас пообещал принять все необходимые меры для того, чтобы наши туристы попадали на Кипр беспрепятственно. Тем временем количество иностранных туристов на Кипре сейчас уменьшилось еще на 5-6% по сравнению с прошлым годом.
В последние месяцы участились случаи немотивированных отказов в получении подтверждения на въезд на Мальту. Этот документ по запросу наших операторов высылают местные иммиграционные власти, и только на его основании можно получить визу по прилете в страну. Раньше операторы еще могли отправлять туристов без подтверждения, заручившись гарантиями от принимающей стороны. Но с января 2004 года власти Мальты запретили авиакомпаниям перевозить таких пассажиров, пригрозив штрафом в размере $15 тысяч за каждого.