14 российских туристов, обменявших путевки в Египет на отдых в Турции, уже сутки пытаются заселиться в отели Сиде, сообщает LifeNews. По словам отдыхающих, в отеле The Sense Deluxe им заявили, что он переполнен.
"Нас отвезли к какому-то обшарпанному отелю. Мы сначала вышли из автобуса, но потом поняли, что это совершенно не наш отель", – рассказала одна из туристок. Российские путешественники сообщили также, что гид долгое время не хотел их отвозить в нужный отель. Только после того, как разгневанные люди перекрыли представителю "Одеон-тура" дорогу к автобусу, он согласился доставить их по назначению.
"По прибытии у выхода из автобуса нас уже встречала охрана, которая так и не дала пройти на территорию отеля. До двух ночи мы простояли на дороге", – отметили россияне.
В итоге представитель "Одеон-тура" пообещал, что утром группу заселят в заявленный изначально The Sense Deluxe. После этого туристы согласились переночевать в предложенном на замену отеле, чтобы немного отдохнуть. Однако и на следующий день ситуация с заселением также не разрешилась.
В агентстве сообщили, что пытаются связаться с туроператором, который бронировал отели, однако представители Sunmar весь день не отвечают на телефонные звонки. "Мы все деньги перевели, туроператор подтверждал, что оплата прошла, и с чем связана сложившаяся ситуация, мы не знаем", – рассказали в турагентстве.
В то же время, Египет делает, в свою очередь, все возможное, чтобы не потерять гостей из России. Так, Каир сохранит все депозиты российских туроператоров для будущих поездок в том случае, если ситуация нормализуется, сообщает РИА Новости со ссылкой на слова вице-премьера России Аркадия Дворковича.
"Наши египетские коллеги пошли сегодня нам навстречу и гарантировали сохранение депозитов, которые сделаны нашими туристическими компаниями в Египте, то есть эти деньги не изымаются, никуда не уходят. Они могут быть использованы в дальнейшем, если туристический поток будет возобновлен и наши компании смогут воспользоваться этими зарезервированными средствами. Это важный тоже шаг навстречу со стороны египетских коллег", – сказал Дворкович.