Российские туристы начали массово сдавать путевки в Турцию. Причиной тому – отмена безвизового режима с нашим ближневосточным соседом с 1 января 2016 года. Специалисты рассказали, на какую компенсацию могут рассчитывать путешественники из России.
Как сообщает "360 Подмосковье", именно на туроператора возложена ответственность возврат денежных средств. Для этого существует специальная процедура: заявитель сначала подает иск о расторжении договора, и только потом – о компенсации. Под "компенсацией" в данном случае подразумеваются и расходы на адвоката, и выплаты за причинение моральный ущерб.
Однако, по словам экспертов, в таком случае деньги не получится вернуть немедленно: судебные процессы могут длиться годами. Поэтому специалисты советуют пойти на компромисс и попытаться договориться с туристическим агентством.
Туроператры редко по собственному желанию выплачивают денежные компенсации. Тем не менее, зачастую они готовы возместить ущерб заменой путевки на аналогичную. Например, можно сменить направлениe отдыха и отправиться в Объединенные Арабские Эмираты или Индию. Схожие по цене отели можно найти и на Кипре. Однако в некоторых случаях придется пойти на уступки и отказаться от услуги "все включено" или отправиться в гостиницу с меньшим количеством звезд.