Мнение о том, что бронирование туров в Египет сократится в ближайшие две недели, высказали в Ассоциации туроператоров России (АТОР). По словам исполнительного директора организации Майи Ломидзе, такое падение всегда происходит после крупных катастроф, но затем спрос восстанавливается.
Представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина говорит о тех же сроках. "Это называется "шоковое снижение". Спустя какое-то время люди понимают, что речь идет об исключительной ситуации", – цитирует ее "Коммерсантъ".
Более долгосрочным последствием катастрофы для туроператоров может стать снижение доверия путешественников к авиакомпании "Когалымавиа", которая работает под брендом Metrojet. По данным турагентов, клиенты уже обращаются к ним с просьбой заменить перевозчика. Это подтвердили в АТОР, указав, что пока речь идет о единичных прецедентах.
Тюрина отметила, что рейсами "Когалымавиа" пользуются несколько крупных операторов, в том числе Coral Travel и Anex Tour. Однако, как заверила Ломидзе, при наличии договорных обязательств отказаться от услуг "Когалымавиа" для туроператоров будет непросто. Основания разорвать контракт могут возникнуть только после окончательного заключения специалистов Ространснадзора, которое появится не раньше 15 ноября.
По словам представителя Ростуризма Светланы Сергеевой, претензий к туроператору сейчас нет, проверяться будет только работа авиакомпании. Холдинг TH&C, в который входят туроператор Brisco и перевозчик "Когалымавиа", не планирует останавливать полеты на время проведения проверок.
В то же время Тюрина отметила, что Brisco уже получил первые отказы от выкупленных туров. Представители туроператора в официальном заявлении указали, что компенсацию за туры в 100%-ном объеме получат только клиенты, отказавшиеся от путевок 31 октября и 1 ноября.
По данным Brisco, со вчерашнего дня желание отказаться от перелета высказали 20 человек, семь туров уже аннулированы. В остальных ситуациях вопрос будет решаться в индивидуальном порядке: речь может идти о переносе дат поездки, изменении маршрута или выплате компенсации с учетом понесенных туроператором затрат.
Египет – самое популярное туристическое направление среди российских туристов. По данным Росстата, за первое полугодие 2015 года страну посетили более миллиона путешественников – свыше 19% от числа россиян, которые отправились в отпуск за границу. Практически не сказалась на популярности направления и девальвация рубля.