Главный государственный санитарный врач России Геннадий Онищенко констатирует, что в Роспотребнадзор продолжают поступать жалобы от потребителей на банки, выдающие кредиты. По его словам в связи с продолжающейся практикой несоблюдения особых процессуальных прав потребителей "управлениям Роспотребнадзора по субъектам РФ необходимо усилить контроль и надзор за деятельностью кредитных организаций, вносящих в договора с потребителями пункт о так называемой "договорной подсудности". Об этом говорится в письме Онищенко, размещенном на официальном сайте ведомства.
Наибольшее количество обращений граждан на нарушения их прав потребителей, в том числе по вопросам территориальной подсудности, поступает в отношении ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Кроме того, как поясняет Роспотребнадзор, "договорная подсудность", практикуемая банками при кредитовании потребителей, "противоречит требованиям законодательства РФ о защите прав потребителей".
"Включение в кредитный договор условий, лишающих потребителя его законного права выбора способа защиты в суде по территориальному признаку", - говорится в сообщении.
Как сообщает РИА "Новости", Роспотребнадзор отмечает, что основными нарушениями в сфере потребительского кредитования являются непредставление необходимой информации или представление недостоверной информации об услугах и о самих исполнителях услуг. Кроме того, банки нередко вводят граждан в заблуждение о правовой сущности заключаемых договоров, не соблюдают письменные формы договора, и включают в него условий, ущемляющих права потребителей. Также банки нередко навязывают дополнительных услуги клиентам, говорится в письме.
