Многие пользователи социальной сети 6 июля 2017 года не смогли зайти в свои аккаунты. При попытке зайти в приложение они увидели надпись: "Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение наших правил пользования". Некоторые из них столкнулись с другой ошибкой: "Кажется, вы делали запрос на удаление вашего аккаунта".
I NEED MY ACCOUNT BACK. I DID NOTHING WRONG. PLEASE FIX THIS. pic.twitter.com/dccooqIBuS
— Sierra (@x_Darkstreaks_x) 6 июля 2017 г.
Владельцы заблокированных страниц обратились за разъяснениями к руководству Instagram, написав на странице Twitter-аккаунта социальной сети. "Мы в курсе ошибки, которая приводит к выходу из аккаунтов. Мы стараемся решить ее как можно скорее", – ответили представители организации.
We’re aware of a bug that's causing some users to be logged out of their accounts. We’re working to resolve this as quickly as possible.
— Instagram (@instagram) 6 июля 2017 г.
Примечательно, что заблокированные аккаунты в Instagram никак не были связаны между собой. Некоторые из них были посвящены бизнес-проектам, другие – любимым спортивным клубам или сериалам. Многие пользователи ресурса пожаловались на произошедшее администрации ресурса.
THEY AREN'T GETTING LOGGED OUT, THEY ARE GETTING DELETED, SPECIFICALLY FAN ACCOUNTS WHAT'S WRONG WITH FAN ACCOUNTS
— Grace (@gamer__grace) 6 июля 2017 г.
"То, что я люблю Бенедикта Кембербетча и Шерлока – это нарушение правил?? Я не сделала ничего плохого и я не понимаю, что с этим не так", – написал пользователь actually_ky. "Почему заблокированы аккаунты фанатов? Почему именно мы – ваша цель? Правила не запрещают вести такие аккаунты, верните мне его. Я очень много над ним работал", – попросил cooljxcob.
GIVE US OUR PAGES BACK pic.twitter.com/HkuPsMf8Or
— Adoree.Chloeee (@adoreee_Chloeee) 6 июля 2017 г.
Напомним, в апреле 2017 года техническая ошибка в сервисе Instagram привела к потере к аккаунтам у многих пользователей из России, Европы и США. При попытке зайти в приложение или на сайт социальной сети они видели сообщение "Не удалось обновить ленту".