Лента новостей

Пятница 29 марта

13:32У съехавшего от жены Кологривого появился шанс вернуться домой к семье после ареста 12:14Юлия Барановская откровенно рассказала о желании родить четвертого ребенка 11:08Елену Степаненко втягивают в судебные тяжбы из-за унаследованных квартир в Сочи 10:23В новой песне Аллы Пугачевой усмотрели намек на развод с Максимом Галкиным* 09:08Принц Уильям пристрастился к алкоголю из-за стресса на фоне борьбы Кейт Миддлтон с раком 08:02Решетова с ампутированной рукой пришла на Первый канал 06:14Певица Шакира закрутила роман со звездой сериала "Эмили в Париже" 03:28СМИ: Подробности диагноза Кейт Миддлтон не будут публиковаться из-за медицинской тайны 00:16Владимиру Преснякову исполнилось 56 лет: вспоминаем малоизвестные факты об артисте 23:54Взлохмаченную Гузееву заметили с парнем: пристроился сзади 21:01Заверните обе: молодая жена Цекало предъявила своих малышек в розовом 17:33Дочь Заворотнюк предчувствует скорый конец 14:23Объявлено о возвращении Андрея Губина на сцену в честь его 50-летия 13:15Муцениеце на презентации кинопроектов рассказала о планах уехать из России летом 11:23Косметолог объяснила, почему Казьминой ни в коем случае нельзя было делать инъекции в нос 10:01Пластический хирург перечислил все операции, которые могла сделать Алла Пугачева 08:51Живущая в ОАЭ Виктория Боня грезит покупкой домов, вилл и самолетов 07:02"Я открыл глаза, у меня текли слезы": что испытал Сергей Светлаков в момент истины 06:41СМИ: Ди Каприо может быть тайно помолвлен с моделью Витторией Черетти 03:06Леди Гаге исполнилось 38 лет: разбираем культовый образ певицы без макияжа 00:13Ева Мендес призналась, что отказалась от карьеры в Голливуде из-за детей 00:00"Снова": облаченная в черное с макушки до пят Стриженова уехала прочь 22:01Высоцкой вручили цветы после тайного пополнения в семье 19:00"В самом центре Москвы": ведущая Оксана Федорова предупредила народ о посещении локации 16:46Срочно: невестка Кристины Орбакайте объявила о диагнозе ребенка 13:33Пригожин рассказал, как певица Валерия планировала завершить карьеру и уйти от продюсера 12:33Опасающаяся признаков старения Бледанс готова к новым пластическим операциям 10:27Нарколог Каторгин рассказал о шансах Ефремова избавиться от алкогольной зависимости 09:2358-летний Валерий Меладзе впервые стал дедушкой 08:38Кушанашвили призвал Кологривого упасть на колени и извиняться перед людьми за свой проступок 06:36Звезды шоу-бизнеса, которые стесняются своих прошлых образов 03:56Дэвид Бекхэм подарил сломавшей ногу жене самокат-ходунки с корзиной для вина 00:16Квентину Тарантино – 61 год: почему мы любим и пересматриваем фильмы культового режиссера 00:03"Я возьму опеку над детьми": Ксения Собчак провозгласила о переменах в жизни 21:39Бедная: неузнаваемая дочь Кончаловского и Толкалиной выбралась на улицу, прикрывая глаза 19:02Не одинока: Агата Муцениеце показала нового партнера 16:48Пригожин призвал публично сжечь террористов из "Крокуса" и установить диктатуру 16:38Младший сын Яны Рудковской просит другую мать: "Я тебя люблю! Приезжай!" 14:3237-летний Роберт Паттинсон впервые стал отцом 12:4185-летний Александр Збруев отмечает долгожданное пополнение в семье 11:43Адвокат Федосеевой-Шукшиной рассказала о текущих проблемах актрисы с финской недвижимостью 09:55Принц Уильям испытывает колоссальное давление и стресс из-за известия о раке у Кейт Миддлтон 08:52Стало известно о песне, которую Алла Пугачева не выпускает уже 27 лет 08:01"Не хочу, не люблю и не скучаю": многодетная жена Тарасова перечеркнула прошлое 06:38Кире Найтли исполнилось 39 лет: как актрисе удалось занять особое место в киноиндустрии 03:15Гвинет Пэлтроу рассказала, какие слабости позволяет себе в выходные 02:43"С ума сошли?": Надежда Бабкина выдала подноготную Марии Шукшиной 01:06Никто не ожидал: невестка певицы Валерии повернулась к народу задом 00:23Что не так с ботоксом для волос? 22:57Ставший россиянином боксер Кевин Джонсон откроет ресторан в Москве
685
400
true
Дни.ру
1
5
4.7
96
info@dni.ru
+7 (495) 530-13-13
ООО «Дни.ру»
235
35

Абонентов спасут от навязанных услуг

2826

Клиентов мобильных операторов избавят от нежелательных подписок, пообещал Роспотребнадзор в докладе о защите прав потребителей. Изучив предложенные меры, эксперты настроились скептически.

Подписки зачастую появляются в результате случайного подключения контентной услуги – например, при нажатии на кнопку "Ок", появившуюся на экране, или если "поработал" подхваченный вирус. После этого с пользователя ежедневно списывается абонентская плата, а он об этом зачастую даже не знает, уточняется в подготовленном Роспотребнадзором докладе о защите прав потребителей.

Изменения в закон "О связи", которые должны были решить проблему, принимались в 2014 году. Они делали возможным подключение дополнительных услуг только при совершении клиентом действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление.

Как следует из правил оказания услуг связи, идентифицировать пользователя и его абонентскую станцию позволяет сим-карта. В Роспотребнадзоре отметили, что первое требование – идентификация абонента — выполняется. А вот что касается второго – достоверное установление волеизъявления – тут все непросто, пишет газета "Известия".

"В настоящее время единственным возможным выходом является оценка той информации, которая предоставляется до подключения услуги, с точки зрения полноты и достоверности. В случае если данная информация позволяла абоненту осознать платный характер услуги и оценить иные условия ее предоставления в соответствии с требованиями закона, это может свидетельствовать о достоверном установлении волеизъявления абонента на подключение услуги", – говорится в докладе.

Однако даже полнота предоставленной информации не всегда говорит о том, что абонент ее прочитал, подчеркивает издание. Например, сообщение может быть убрано под ссылку, а абонент будет оповещен о том, что для подключения услуги надо нажать "Ок". При этом пользователь не застрахован от того, что кнопка будет нажата случайно или платные услуги "подключит" вирус, которым заражен смартфон. 

Чтобы избежать подобных ситуаций, Роспотребнадзор предлагает дополнить закон "О связи" положениями, которые установят конкретный порядок волеизъявления абонента на получение дополнительной услуги. Каким способом можно реализовать их инициативу, в ведомстве не уточнили, но отметили, что массовый характер жалобы на случайные подписки не носят.

Независимый юрист Антон Богатов уверен, что Роспотребнадзор подошел к решению вопроса не с той стороны. По его словам, есть два способа избавиться от проблемы, и первый – признать мошенничеством подключение услуг таким образом. "Надо возбуждать дела и довести несколько до суда. Причем привлекать надо как оператора связи, так и провайдера контент-услуг", — считает Богатов. Второй способ – сделать так, чтобы инициатива заключения договора исходила от клиента. К примеру, предложить ему заполнить электронную форму соглашения. Это сложная процедура, продажи услуг снизятся до минимума, но это будет справедливо.

19 июля 2016, 10:33
Фото: GLOBAL LOOK press/Andrey Arkusha